VAPAAEHTOISTOIMINTA SOSIAALIVIRASTON PALVELUIDEN TUKENA LÄNSI-HELSINGISSÄ? : Vapaaehtoistyön kehittämishanke

Abstract

TIIVISTELMÄ Salomaa, Sinikka. Vapaaehtoistyön kehittämishanke. Vapaaehtoistoiminta sosiaaliviraston palveluiden tukena Länsi-Helsingissä? Syksy 2009, 127 s., 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä Järvenpää. Sosiaalialan koulutusohjelma, Päihteet ja syrjäytyminen, sosionomi (YAMK). Tämän opinnäytetyönä toteutetun vapaaehtoistyön kehittämishankeen tarkoituksena oli tuottaa tietoa vapaaehtoistoiminnan ja – työn mahdollisuuksista toimia sosiaaliviraston palveluiden tukena Länsi-Helsingin alueella. Opinnäytetyön kautta saadun tiedon pohjalta oli tavoitteena tehdä vapaaehtoistyön kehittämissuunnitelma sosiaalivirastolle Länsi- Helsinkiin. Tässä kehittämishankkeessa on käytetty soveltaen kehittävän työntutkimuksen metodologiaa. Aineisto muodostui vapaaehtoistyön tutkimuskirjallisuudesta, alueen vapaaehtoistyön historiasta ja nykyisyydestä, Helsingin sosiaaliviraston vapaaehtoistyön linjauksista koko kaupunkia ajatellen sekä 46:sta sosiaaliviraston läntisen alueen työntekijän kyselytutkimuksen tuloksesta. Kysely lähetettiin työntekijöiden henkilökohtaiseen sähköpostiin käyttäen Digium Enterprise järjestelmää. Aineisto loi ymmärrystä ja suuntaviivat opinnäytetyön lopussa olevalle kehittämissuunnitelmalle. Kehittämishankkeessa painottuu työntekijänäkökulma vapaaehtoistoimintaan. Sosiaalityön juuret voidaan löytää vapaaehtoistoiminnasta. Hyvinvointivaltion rakentuessa julkinen sektori rajoitti vapaaehtoistoimintaa hyvinvoinnin tuottajana. Muutoksen kehitykseen toi 1990-luvun lama, jolloin kolmas sektori joutui paikkaamaan julkisen sektorin puutteita. Vapaaehtoistyön osuus hyvinvoinnin tuottajana on edelleen kasvanut. Nyt vapaaehtoistyö on tervetullutta sosiaalivirastonkin palveluiden rinnalle. Vaarana voi kuitenkin olla ammatillisuuden ja vapaaehtoisuuden rajan hämärtyminen. Kyselytutkimuksen mukaan sosiaaliviraston työntekijät Länsi-Helsingissä tekevät kuitenkin hyvin vähän yhteistyötä kolmannen sektorin kanssa, mutta heidän mukaansa vapaaehtoistyöstä olisi apua heidän asiakkailleen. Työntekijöiden mukaan vapaaehtoistyö voi olla hyvin organisoituna ja koordinoituna voimavara syrjäytymisen ehkäisijänä ja yhteisöllisyyden lisääjänä. Vapaaehtoistyön kehittämissuunnitelmassa huomioidaan tiedotuksen tehostaminen sekä muun muassa vapaaehtoistyöntekijöiden tarvitsema koulutus ja tuki, rekrytointi sekä yhteistyö kolmannen sektorin ja työntekijöiden välillä vapaaehtoistyön ja ammatillisuuden rajojen selkeyttämiseksi. Asiasanat: vapaaehtoistoiminta, vapaaehtoistyö, hyvinvointivaltio, sosiaalipolitiikka, kansalaisyhteiskunta, kolmas sektori, sosiaalivirasto, kehittävä työntutkimus

ABSTRACT Salomaa, Sinikka. Voluntary work development project. Voluntary work supporting the services of the West Helsinki Social Services Department? Autumn 2009, 127 pages, 1 appendix. Diaconia University of Applied Sciences, Järvenpää Unit. Degree Programme in Social Services, Intoxicants and Social Exclusion, Degree: Master of Social Services. The purpose of this voluntary work development project, completed as a thesis, was to produce information on the opportunities of voluntary activity and voluntary work to provide support to the services of the Social Services Department in the West Helsinki area. Using the date obtained via this thesis, the aim was to draw up a development plan for voluntary work for the West Helsinki Social Services Department. This development project uses adapted developmental work research methodology. The data comprised research literature on voluntary work, the history of voluntary work and current voluntary work in the area, the voluntary work policy of Helsinki’s Social Services Department for the city as a whole and the results of a survey of 46 employees of the West Helsinki Social Services Department. The questionnaire was sent to the personal e-mail addresses of employees using the Digium Enterprise system. The data created an understanding and guidelines for the development plan with which the thesis concludes. The development project emphasises the views of employees on voluntary work. The roots of social work lie in voluntary work. When constructing the welfare state, the public sector limited the role played by voluntary work as a producer of welfare. This trend changed with the recession of the 1990s, in which the third sector had to patch up the deficiencies of the public sector. The role played by voluntary work as a producer of welfare has continued to grow, ever since. Today voluntary work is welcomed alongside the services of the Social Services Department. However, there may still be a risk of a blurring of the borders between professionals and the voluntary sector. According to the survey carried out, however, Social Services employees in West Helsinki very rarely work in partnership with the third sector, but consider that voluntary work would be helpful to their clients. According to staff, well-organised and well-coordinated voluntary work could be a resource in preventing social exclusion and increasing a sense of community. The voluntary work development plan looks at improving the efficiency of communication and also the training and support required by voluntary workers, recruitment and cooperation between the third sector and employees to clearly define the boundaries between the voluntary and professional sectors. Key words: voluntary sector, voluntary work, welfare state, social policy, civil society, third sector, social services department, developmental work research methodology