Turun kaupungin hankinta- ja logistiikkakeskuksen hyllytyspalvelu Kaskenlinnan sairaalaan

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Turun kaupungin hankinta- ja logistiikkakeskuksen hyllytyspalvelua Kaskenlinnan sairaalaan. Tavoitteena oli kuvailla mahdollisimman tarkasti hyllytyspalvelu, vertailla siitä aiheutuvia kustannuksia aikaan ennen hyllytyspalvelua ja esitellä muita Suomessa toimivia vastaavanlaisia palveluita. Lisäksi tavoitteena oli selvittää voisiko toimintaan ottaa käyttöön teknisiä apuvälineitä sekä pohtia, voisiko hyllytyspalvelua laajentaa muualle. Suomen väestön ikääntyessä potilasmäärät kasvavat ja terveydenhoidon kustannukset nousevat, minkä takia on tärkeä löytää uusia ratkaisuja tukitoimintojen, kuten logistiikan, ulkoistamiselle.

Tutkimus suoritettiin talven 2012 aikana. Tutkimusmenetelmiä olivat haastattelut, kirjallinen tutkimus ja havainnointi. Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin sairaalalogistiikkaa, varastointia, VMI-toimintamallia ja pitkäaikaissairaanhoitoa. Empiirisessä osassa käsiteltiin hyllytyspalvelua.

Työn aikana ilmeni, että hyllytyspalvelun hyötyjä on vaikea todentaa tässä tapauksessa laskennallisesti täysin varmasti, sillä aikana ennen hyllytyspalvelua logistiikasta aiheutuneita kustannuksia ei ollut seurattu. Työstä kuitenkin selvisi, että saatu palaute on ollut hyvin positiivista ja hyllytyspalvelua voisi laajentaa muualle.

The purpose of this thesis was to examine the shelving service that the city of Turku provides to the Kaskenlinna hospital. The purpose was to describe the shelving service in detail, to compare the costs of it compared to the time when shelving service was not in use, to present other shelving services that operate in Finland, to discuss, if it would be possible to have devices to help the shelving service and finally, to discuss possibility to expand the service to other targets.

The research was conducted during the winter of 2012. The research methods used in this work were interviews, literature study and observation. The theoretical section explores hospital logistics, storage, Vendor Managed Inventory and long-term care. The empirical part explores the shelving service.

During the process of writing the thesis it was noticed that it is really difficult to verify the advantages of the shelving service computationally, because in the time before the shelving service the costs of logistics were not calculated. However, the feedback has been very good and the shelving service could be expanded to other targets.