Laatu päivähoidossa : Palautekysely Montessori-leikkikoulussa

Abstract

Tutkimme opinnäytetyössämme Mikkelin Montessori-leikkikoulun laatuun liittyviä tekijöitä palautekyselyin. Vanhemmille, lapsille ja työntekijöille on erilliset palautekyselyt. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää mitä asiakkaat sekä työntekijät pitävät laadukkaana leikkikoulussa ja mitä eivät. Tavoitteena on myös luoda selkeä opinnäytetyö, jota voi hyödyntää monipuolisesti leikkikoulun arjessa.

Teimme kyselylomakkeet teoreettisen viitekehyksen pohjalta. Tärkeimpiä teoksia teoreettisessa viitekehyksessä ovat ”Varhaiskasvatuksen käsikirja” (2011) sekä ”Pienet päivähoidossa” (2001). Laadun käsitteeseen olemme tutustuneet Hujala-Huttusen (1995) mallin mukaan. Palautekyselyt ovat teemoiteltu osittain Hujala-Huttusen mallin mukaisesti. Lisäksi olemme miettineet olennaisia teemoja liittyen esimerkiksi montessoripedagogiikkaan.

Kyselyn tuloksista ilmenee, että vanhemmat, lapset sekä työntekijät pitävät monia eri asioita laadukkaina Mikkelin Montessori-leikkikoulussa. Vanhempien vastauksista käy ilmi, että vanhemmat kokevat leikkikoulun pääosin laadukkaaksi, vaikka hajontaa esiintyy vastausten välillä. Työntekijät ovat puolestaan vastauksissaan hyvin yhdenmukaisia eli hajonta vastausten välillä on pientä. Lasten vastauksista heijastuu positiivisuus.

We are studying in our thesis the quality of Mikkeli`s Montesori-playschool by feedback survey. There are separate inquiries for parents, employees and children. The goal of our research is to find out what do the customers and employees think about the quality in playschool, what is high quality in their opinion and what they think is not high quality. Our goal is also to produce a thesis which is unambiguous so that it can be used in a versatile way in playschool during the week.

We made the questionnaires on the basis of the theoretic frame of reference. The most important books of the theoretic frame of reference are “Varhaiskasvatuksen käsikirja” (2011) and “Pienet päivähoidossa” (2001). We have explored the concept of quality through Hujala-Huttunen`s exemplar. The questionnaires have been divided by themes in part of Hujala-Huttunen`s exemplar. We have also thought essential themes as for example Montessori pedagogy.

It can be seen from the outcome of the study that parents, children and employees think many different things as high quality in the Montessori-playschool of Mikkeli. The outcome of the parent´s questionnaire reveals that parents think that the playschool is mainly high quality. Employees are in turn very congruent in their answers because there is not much dispersion between the answers. Positivity is reflected in the children´s answers.