Kohtaa omainen : omaisten tunteet ja tarpeet hoitohenkilökunnan haasteena ympärivuorokautisessa hoidossa
Tamminen, Minna (2012)
Tamminen, Minna
Turun ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012121119117
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012121119117
Tiivistelmä
Omaisten kohtaaminen koetaan haasteellisena. Päivittäisen omaisyhteistyön toteuttamiseen ja kehittämiseen tarvitaan työvälineitä. Omaiset toimivat tarinankertojina henkilökunnalle potilaisiin liittyvissä asioissa. Yhteistyön kehittämisen lähtökohtana on kiinnostus pitkäaikaispotilaiden omaisten toiveista, tunteista ja tarpeista.
Turun kaupungin sosiaali- ja terveystoimessa 2007 - 2011 toteutettiin ”Omaisena laitoksessa”-projekti, yhteistyössä Turun seudun Omaishoitajat ja läheiset ry:n kanssa. Ensisijaisena tavoitteena oli ehkäistä pitkäaikaishoidossa olevien potilaiden omaisten syrjäytymistä sekä parantaa heidän elämänlaatuaan. Osaltaan tämä projekti osoitti lisätutkimuksen ja kehittämisen tarpeen liittyen omaisille tarjottavaan tukeen.
Kehittämisprojektin soveltavan tutkimusosion tarkoituksena oli selvittää omaisten tarpeita ja toiveita sekä sitä, miten hoitohenkilökunta voisi tukea heitä parhaalla mahdollisella tavalla. Turun SoTe:n toimintaa ohjaavien periaatteiden mukaisesti, projektin tavoitteena oli kehittää omaisyhteistyötä asiakaslähtöisemmäksi.
Kehittämisprojektin aineisto kerättiin omaisille postitetuilla kyselylomakkeilla. Lomakkeita lähetettiin (n=309) ja vastaajien määrä oli (n=141). Aineisto jaettiin kahden YAMK- kehittämisprojektin kesken siten, että kyseinen opinnäytetyö sisältää tulokset muiden kuin muistisairaiden potilaiden omaisten osalta.
Omaiset kokivat läheisensä pitkäaikaishoitoon siirtymisen ahdistavana, mutta toisaalta helpottavana. Omaiset kärsivät syyllisyydentunteista, mutta iloitsivat läheisensä saadessa tarvitsemaansa hoitoa. Hoitohenkilökunnalta toivottiin aikaa keskustelulle ja huomioimista kiireenkin keskellä. Henkilökunnan koettiin kuitenkin kuuntelevan omaisia ja tulosten mukaan omaiset edelleen kokivat kuuluvansa läheisensä elämään. Vertaistuki ja sen ”mainonta” ei ollut tavoittanut omaisia. Omaiset toivovat informaatiota annettavan jo pitkäaikaishoidon alkuvaiheessa.
Tutkimustulosten pohjalta luotiin hoitohenkilökunnalle ohjeisto omaisten kohtaamiseen ja tukemiseen. Ohjeisto laadittiin PowerPoint- muotoon. Hyvin perusteltu malli toimii henkilökunnan työvälineenä. Ohjeisto laadittiin omaisyhteistyötä tekeville ja sitä kehittämään pyrkiville.
Turun kaupungin sosiaali- ja terveystoimessa 2007 - 2011 toteutettiin ”Omaisena laitoksessa”-projekti, yhteistyössä Turun seudun Omaishoitajat ja läheiset ry:n kanssa. Ensisijaisena tavoitteena oli ehkäistä pitkäaikaishoidossa olevien potilaiden omaisten syrjäytymistä sekä parantaa heidän elämänlaatuaan. Osaltaan tämä projekti osoitti lisätutkimuksen ja kehittämisen tarpeen liittyen omaisille tarjottavaan tukeen.
Kehittämisprojektin soveltavan tutkimusosion tarkoituksena oli selvittää omaisten tarpeita ja toiveita sekä sitä, miten hoitohenkilökunta voisi tukea heitä parhaalla mahdollisella tavalla. Turun SoTe:n toimintaa ohjaavien periaatteiden mukaisesti, projektin tavoitteena oli kehittää omaisyhteistyötä asiakaslähtöisemmäksi.
Kehittämisprojektin aineisto kerättiin omaisille postitetuilla kyselylomakkeilla. Lomakkeita lähetettiin (n=309) ja vastaajien määrä oli (n=141). Aineisto jaettiin kahden YAMK- kehittämisprojektin kesken siten, että kyseinen opinnäytetyö sisältää tulokset muiden kuin muistisairaiden potilaiden omaisten osalta.
Omaiset kokivat läheisensä pitkäaikaishoitoon siirtymisen ahdistavana, mutta toisaalta helpottavana. Omaiset kärsivät syyllisyydentunteista, mutta iloitsivat läheisensä saadessa tarvitsemaansa hoitoa. Hoitohenkilökunnalta toivottiin aikaa keskustelulle ja huomioimista kiireenkin keskellä. Henkilökunnan koettiin kuitenkin kuuntelevan omaisia ja tulosten mukaan omaiset edelleen kokivat kuuluvansa läheisensä elämään. Vertaistuki ja sen ”mainonta” ei ollut tavoittanut omaisia. Omaiset toivovat informaatiota annettavan jo pitkäaikaishoidon alkuvaiheessa.
Tutkimustulosten pohjalta luotiin hoitohenkilökunnalle ohjeisto omaisten kohtaamiseen ja tukemiseen. Ohjeisto laadittiin PowerPoint- muotoon. Hyvin perusteltu malli toimii henkilökunnan työvälineenä. Ohjeisto laadittiin omaisyhteistyötä tekeville ja sitä kehittämään pyrkiville.