Paalutuslaitteiden auditointipalveluiden kehittäminen
Räsänen, Mika (2021)
Räsänen, Mika
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021122190300
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021122190300
Tiivistelmä
Opinnäytetyö suoritettiin Junttan Oy:n toimeksiantona. Työn tarkoituksena oli kehittää paalutuslaitteiston auditointipalveluita. Junttan Oy on suomalainen paalutuslaitteistojen valmistaja, joka toimii globaaleilla markkinoilla. Paalutuslaitteistojen auditoinnit ja tarkastukset ovat osa Junttanin palveluliiketoiminnan palvelutarjontaa.
Työ sisältää organisaation sisäisen selvityksen auditointien nykytilasta. Selvitys toimi yhdessä Junttanin palveluliiketoiminnan vision kanssa suuntana kehitystyölle. Osana työtä suoritettiin käyttäjäkyselytutkimus auditoinnin nykytilasta. Kysely käsitteli auditointiin käytettävää työkalua, menetelmiä ja niiden käytettävyyttä, sekä olemassa olevien tarkastusten riittävyyttä nykyisiin tarpeisiin. Kyselyssä ilmenneet ja jo aiemmin tiedossa olleet puutteet on esitetty työssä. Kyselystä saadut havainnot määrittivät työn suuntaa ja tarkensivat kehitettäviä kohteita. Työssä myös luotiin strateginen viitekehys kytkemällä kuntotarkastuksien laaja ja tehokas tuottaminen yrityksen liiketoimintastrategian toteuttamiseen, sekä määriteltiin Junttanin visio auditointipalvelulle. Lisäksi työssä kuvattiin kuntotarkastuksien sisäiset ja ulkoiset käyttötarkoitukset keskeisine mittareineen, sekä luotiin edellä mainittujen käyttötarkoituksien keskeiset prosessit ja määriteltiin palveluiden tuottamista, sekä sisältöä tarkemmin. Työssä tuotiin esille kehitysideoita prosessin ja palveluiden tehostamiseksi. Osana työtä myös arvioitiin nykyisen työkalun sopivuus edellä mainittuihin käyttötarkoituksiin, sekä pohditaan työkalun riittävyyttä.
Opinnäytetyö toimii selvityksenä ja ohjeistuksena auditointipalveluiden jatkokehittämiselle.
Työ sisältää organisaation sisäisen selvityksen auditointien nykytilasta. Selvitys toimi yhdessä Junttanin palveluliiketoiminnan vision kanssa suuntana kehitystyölle. Osana työtä suoritettiin käyttäjäkyselytutkimus auditoinnin nykytilasta. Kysely käsitteli auditointiin käytettävää työkalua, menetelmiä ja niiden käytettävyyttä, sekä olemassa olevien tarkastusten riittävyyttä nykyisiin tarpeisiin. Kyselyssä ilmenneet ja jo aiemmin tiedossa olleet puutteet on esitetty työssä. Kyselystä saadut havainnot määrittivät työn suuntaa ja tarkensivat kehitettäviä kohteita. Työssä myös luotiin strateginen viitekehys kytkemällä kuntotarkastuksien laaja ja tehokas tuottaminen yrityksen liiketoimintastrategian toteuttamiseen, sekä määriteltiin Junttanin visio auditointipalvelulle. Lisäksi työssä kuvattiin kuntotarkastuksien sisäiset ja ulkoiset käyttötarkoitukset keskeisine mittareineen, sekä luotiin edellä mainittujen käyttötarkoituksien keskeiset prosessit ja määriteltiin palveluiden tuottamista, sekä sisältöä tarkemmin. Työssä tuotiin esille kehitysideoita prosessin ja palveluiden tehostamiseksi. Osana työtä myös arvioitiin nykyisen työkalun sopivuus edellä mainittuihin käyttötarkoituksiin, sekä pohditaan työkalun riittävyyttä.
Opinnäytetyö toimii selvityksenä ja ohjeistuksena auditointipalveluiden jatkokehittämiselle.