Laskutuskäytäntöjen yhdenmukaistaminen työterveyshuollossa
Nikkanen, Sanna (2021)
Nikkanen, Sanna
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121726667
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121726667
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää työterveyshuollon laskutuskäytäntöjä. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten työterveyshuoltohenkilöstö laskuttaa tekemästään työstä. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, miten työterveyshuoltohenkilöstön laskutus saataisiin yhdenmukaiseksi.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena työelämälähtöisenä tapaustutkimuksena yhdessä toimeksiantajayrityksen kanssa. Empiiriseen osuuteen osallistunut liiketoimintayksikkö on toimeksiantajayrityksen integroitu työterveyshuoltoyksikkö, jonka toimintaa haluttiin tarkastella ja selvittää käytännön työssä ilmenneitä ongelmakohtia syvällisemmin.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys perustuu työterveyshuollon vahvaan lakisääteiseen ohjaukseen. Lisäksi teoriaan liittyi laskutusprosessi. Aineistonkeruuta varten laadittiin puolistrukturoitu kyselylomake. Kyselyn avulla saatiin näkökulma käytännön työterveyshuollon työstä, joka oli opinnäytetyön tutkimuskohteena. Tiedonantajiksi eliittiotannalla valikoitui kolme eri ammattiryhmää edustavaa työterveyshuollon työntekijää. Kyselyssä korostui vastaajien kokemus työterveyshuollon laskutuksesta. Opinnäytetyön kokonaisaineistoksi muodostui työterveyshuoltohenkilöstölle toteutetun kyselyn pohjalta saadut tulokset sekä toimeksiantajan työterveyshuoltohenkilöstön tehdyn työn raportit vuosilta 2018–2020.
Aineiston sisällönanalyysin tulosten perusteella voidaan tuloksina todeta, että työterveyshuolto laskuttaa työstään tarkasti, 15 minuutin tarkkuudella. Työterveyshuollon laskutusprosentti on kasvanut kolmena viimeisenä vuonna. Työterveyshuoltohenkilöstö tunnistaa työterveyshuollon korvausperiaatteet hyvin työssään. Laskuttaminen koetaan pääosin hyvin hallituksi kokonaisuudeksi.
Johtopäätöksenä työterveyshuollon laskutuksen yhdenmukaistamiseksi laaditaan kirjallinen työterveyshuollon laskutusohje ja se toimipaikkakoulutetaan työterveyshuollon ammattihenkilöille ja asiantuntijoille.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena työelämälähtöisenä tapaustutkimuksena yhdessä toimeksiantajayrityksen kanssa. Empiiriseen osuuteen osallistunut liiketoimintayksikkö on toimeksiantajayrityksen integroitu työterveyshuoltoyksikkö, jonka toimintaa haluttiin tarkastella ja selvittää käytännön työssä ilmenneitä ongelmakohtia syvällisemmin.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys perustuu työterveyshuollon vahvaan lakisääteiseen ohjaukseen. Lisäksi teoriaan liittyi laskutusprosessi. Aineistonkeruuta varten laadittiin puolistrukturoitu kyselylomake. Kyselyn avulla saatiin näkökulma käytännön työterveyshuollon työstä, joka oli opinnäytetyön tutkimuskohteena. Tiedonantajiksi eliittiotannalla valikoitui kolme eri ammattiryhmää edustavaa työterveyshuollon työntekijää. Kyselyssä korostui vastaajien kokemus työterveyshuollon laskutuksesta. Opinnäytetyön kokonaisaineistoksi muodostui työterveyshuoltohenkilöstölle toteutetun kyselyn pohjalta saadut tulokset sekä toimeksiantajan työterveyshuoltohenkilöstön tehdyn työn raportit vuosilta 2018–2020.
Aineiston sisällönanalyysin tulosten perusteella voidaan tuloksina todeta, että työterveyshuolto laskuttaa työstään tarkasti, 15 minuutin tarkkuudella. Työterveyshuollon laskutusprosentti on kasvanut kolmena viimeisenä vuonna. Työterveyshuoltohenkilöstö tunnistaa työterveyshuollon korvausperiaatteet hyvin työssään. Laskuttaminen koetaan pääosin hyvin hallituksi kokonaisuudeksi.
Johtopäätöksenä työterveyshuollon laskutuksen yhdenmukaistamiseksi laaditaan kirjallinen työterveyshuollon laskutusohje ja se toimipaikkakoulutetaan työterveyshuollon ammattihenkilöille ja asiantuntijoille.