Liiketoimintamallin kehitysehdotus - Island Safety Group

Abstract

Opinnäytetyö sai alkunsa kirjoittajan oman yrityksen tarpeesta liiketoimintamallin päivitykselle. Island Safety Group tarjosi sukellusyrityksille ja sukellusammattilaisille pelastus- ja ensiapukoulutusta, sekä ensiapuvarusteiden vuokrausta ja myyntiä Thaimaan Koh Taolla, kunnes pandemian vaikutuksesta yrityksen toiminta lopetettiin kesällä 2020. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, onko yrityksen liikeidea siirrettävissä ja voisiko yritys sijainnista riippumatta toimia ja tavoittaa yrityksen asiakaskohderyhmän turismin, sekä sukellusalan toipuessa Covid-19 pandemiasta. Tavoitteena opinnäytetyöllä oli liiketoimintamallin kahta osaa kehittämällä vastata yrittäjien pohdintaan siitä, löytyykö yrityksen palveluille ja tuotteille edelleen tarvetta, sekä keitä ja missä yrityksen asiakkaat olisivat pandemian helpottaessa.

Liiketoimintamallin kehittämistyö alkoi määrittämällä liiketoimintamallin käsitteet ja tarkastelemalla Business Model Canvas mallia ja sen käyttöä kirjallisuuden avulla. Business Model Canvas otettiin käyttöön työpajassa, jossa kehittämistyön pohjaksi hahmoteltiin yrityksen aiemman liiketoimintamallin arvolupaus ja asiakasryhmät. Kehittämistyön tutkimusote oli laadullinen ja menetelmänä käytettiin asiakashaastatteluita. Haastatteluilla pyrittiin selvittämään, miltä sukellusalan lähitulevaisuus näyttää sukeltajien ja sukellusyrittäjien mielestä. Haastatteluissa saatujen vastausten perusteella kehittämistyötä jatkettiin työpajassa, jonka tarkoituksena oli tarinallistaa haastatteluvastausten perusteella luotuja hypoteeseja sukellusalan tulevaisuudesta.

Työn tuloksena esiteltiin tutkimukseen perustuen kaksi liiketoimintamallin asiakasryhmien ja arvolupauksen kehitysehdotusta. Sukellusalan tilanteen ollessa edelleen epävakaa, loppuehdotuksena päädyttiin esittämään näiden kahden liiketoimintamallin yhdistelmää. Opinnäytetyö toi esiin, että yhdistämällä liiketoimintamalliehdotukset voidaan yrityksen toiminta optimoida uudesta sijainnista käsin. Opinnäytetyö osoitti, että keskittymällä ydinosaamiseen, on yrityksen liikeidea siirrettävissä. Tulokset havainnollistavat, että yrittäjien toive tavoittaa yrityksen asiakaskohderyhmä turismin ja sukellusalan toipuessa pandemiasta on mahdollinen.