Järjestön verkkokauppa – varainhankintaa vai markkinointia? : case Amnesty International

Abstract

Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää, onko järjestöjen tuotemyynti varainhankintaa vai markkinointia. Perinteisesti järjestöillä on ollut tuotemyyntiä ja sitä on pidetty varainhankintana. Koska nykyisin varainhankinta on hyvin ammattimaista ja on löydetty tehokkaampia keinoja hankkia tuloja, tuotemyyntiä ei välttämättä voi enää pitää varainhankintana.

Opinnäytetyöni toimeksiantajana on ollut työnantajani Amnesty International Suomen osasto ry. Osana opinnäytetyötäni uudistin Amnestyn verkkokaupan kokonaisuudessaan. Verkkokauppa on nyt toteutettu teknisesti nykyaikaisena ja sen tuotevalikoima vahvistaa järjestön brändiä.

Työni tutkimusosuus on toteutettu laadullisena tutkimuksena ja haastattelin kahta järjestöverkkokaupan asiantuntijaa.

Tutkimukseni tärkein havainto on, että tuotemyynti ei ole ensisijaisesti varainhankintaa, vaan ennemmin brändimarkkinointia tai lahjoittajien sitouttamista. Tämä havainto on tärkeä koko varainhankinnan alalle Suomessa.

The aim of my thesis was to find out whether the product sales of non-governmental organizations are fundraising or marketing. Traditionally, organizations have had product sales and this has been seen as fundraising. Because fundraising is now very professional and more efficient ways of generating revenue have been found, product sales may no longer be considered fundraising.

My thesis has been commissioned by my employer, Amnesty International Finland. As part of my thesis, I completely revamped the Amnesty online store. The online store is now technically up-to-date and its product range strengthens the organization’s brand.

The research part of my work has been carried out as a qualitative study and I interviewed two NGO e-commerce experts.

The main finding of my research is that product sales are not primarily fundraising, but rather brand marketing or donor engagement. This finding is important for the entire fundraising industry in Finland.