Someron kaupungin aikuissosiaalityön nykytilan selvitys ja tulevaisuuden näkymät

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tutkia Someron kaupungin sosiaalitoimen aikuissosiaalityön nykytilaa ja sen kehittämistarpeita palveluntuottajan sekä kuntalaisten näkökulmasta. Tutkimuksessa kuvataan aikuissosiaalityön nykytilaa paikallisesti ja valtakunnallisesti, mukaillen aikuissosiaalityön tulevaisuutta osana sosiaali- ja terveydenhuollon uudistusta. Tutkimuksen tavoitteena on antaa kohdennetut toimenpide-ehdotukset Someron kaupungin aikuissosiaalityöhön, jotka palvelevat sekä työntekijöitä että palveluja käyttäviä asiakkaita. Tämä tutkimus on toteutettu työelämäyhteistyössä Someron kaupungin sosiaalitoimen kanssa. Someron kaupunki on suhteellisen pieni kunta Varsinais-Suomessa. Somerolla asuu noin 9000 asukasta. Tutkimus on toteutettu vuosina 2020-2021 työelämäyhteistyössä Someron sosiaalitoimen kanssa. Tarve tutkimukselle nousi esiin organisaation sisältä. Erityisesti sosiaalitoimen johto tunnisti haasteita aikuissosiaalityön organisoinnissa. Tutkimuksessa on kerätty laadullista ja määrällistä aineistoa. Aineisto kerättiin keväällä 2021. Aineiston keruu aloitettiin haastattelemalla Someron sosiaalitoimen aikuissosiaalityön henkilöstöä ja johtoa kahdessa erillisessä haastattelu tilaisuudessa. Haastateltavia oli yhteensä kahdeksan. Haastattelut toteutettiin vallitsevan koronapandemian aikaan, jonka vuoksi haastattelut toteutettiin verkossa Teams- alustalla. Haastattelut litteroitiin, jonka jälkeen ne koodattiin. Haastattelujen pohjalta laadittiin Webropol verkkokysely Someron kuntalaisille, eli palveluihin oikeutetuille henkilöille. Verkkokyselyyn saatiin vastauksia 26 kappaletta. Kyselyssä oli 25 strukturoitua kysymystä ja yksi avoin kysymys. Strukturoidut kysymykset käsiteltiin Webropol-ohjelmalla tarkasteltavaan muotoon ja avoimen kysymyksen aineisto käsiteltiin sisällönanalyysillä. Tutkimusaineiston pohjalta laadittiin 14 kohdennettua toimenpide-ehdotusta, jotka vastaavat siihen, kuinka kehittää palveluprosessia näkyvämmäksi, saavutettavamaksi ja saumattomammaksi kokonaisuudeksi erityisesti palveluita käyttävien asiakkaiden näkökulmasta. Lisäksi tutkimuksen kohteeksi nousi asiakkaan osallisuuden ja yhdenvertaisuuden toteutuminen ja edistäminen aikuissosiaalityössä. Toimenpide-ehdotukset esitellään tutkimustulosten yhteenveto ja kehittämisehdotukset -kappaleessa.

The purpose of this study is to find out the current state of adult social work in the city of Somero and its development needs from the perspective of the service provider and local residents. The study describes the current state of adult social work locally and nationally, adapting the future of adult social work as part of social and health care reform. This study has been carried out in collaboration with the City of Somero and its Social Services. The city of Somero is a relatively small municipality in Southwest Finland. Somero has a population of 9,000 people. The study was carried out in 2020-2021 in co-operation with Somero`s Social Services. The need for research emerged within the organization, especially the management of social work identified challenges in the organization of adult social work. Both qualitative and quantitative data were collected for the study. The material was collected in the spring of 2021. The collection of the material began with an interview with Somero's social work adult social work staff and management, in two separate interview events. There was a total of eight interviewees. The interviews were conducted during the prevailing corona pandemic, which is why the interviews were conducted online on the Teams platform. The interviews were transcribed and then coded. Interviews were the base for a webropol online survey which was prepared for someros residents, and those entitled to services. 26 responses to the online survey were received. The survey consisted of 25 structured questions and one open-ended question. The structured questions were dealt with in the format considered by the Webropol program and the open question material was dealt with by content analysis. Based on the research material, 14 targeted proposals for measures were prepared, which corresponded how to develop the service process into a more visible, accessible and seamless, especially from the perspective of customers using the services. In addition, the focus of the research was on the implementation and promotion of client involvement and equality in adult social work. Proposals for measures are presented in the Summary of Research Results and Development Suggestions section.