Sovitteleva Turun kaupunki : mitä tarvitaan sisäisen työyhteisösovittelun järjestämiseksi
Aaltonen, Miia (2021)
Aaltonen, Miia
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112922504
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112922504
Tiivistelmä
SOVITTELEVA TURUN KAUPUNKI
-Mitä tarvitaan sisäisen työyhteisösovittelun järjestämiseksi
Kehittämisprojektin tavoitteena oli tukea Turun kaupungin sisäisen sovittelujärjestelmän rakentamista. Sisäisessä sovittelussa eri palvelukokonaisuuksien työntekijät sovittelevat kaupungin organisaation sisäisiä konflikteja ulkopuolisen roolissa. Sovittelijat toimivat tehtävässään oman työnsä ohella.
Työyhteisöjen konfliktien hallinnassa on valtakunnallisesti paljon kehittämisen varaa. Puhumattomuuden kulttuuri aiheuttaa pitkittyneitä konflikteja, jotka vähentävät oleellisesti työtehoa ja aiheuttavat työssä pahoinvointia.
Kehittämisprojektissa tarkasteltiin, mitä tulee tietää ja tehdä sisäisen sovittelujärjestelmän käynnistämiseksi. Sovittelu on Suomessa laajasti käytetty ja työyhteisösovittelun toimivuudesta työyhteisöjen konfliktien selvittelemisessä on jo saatu näyttöä. Kuitenkin on vain vähän tietoa siitä, miten järjestää organisaation sisäinen sovittelu.
Tarkoituksena oli laatia tarvittavat lomakkeet ja ohjeistukset sekä esitellä ne tarvittaville tahoille, toteuttaa ja suunnitella yhteistyötä sovittelun koordinaattoreiden, sovittelijoiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa, sekä suunnitella sovittelun markkinointia. Kehittämisprojektin osana toteutetaan tutkimuksellinen osuus, jonka avulla selvitetään, millaista tukea, koulutusta, mahdollisuutta reflektioon sekä rakennetta sovittelijat tarvitsevat tehtävänsä tueksi. Tutkimuksellinen osuus toteutetaan haastattelulomakkeen avulla.
Sisäinen sovittelu käynnistettiin syksyllä 2021. Kehittämisprojektin tuloksena laadittiin ohjausryhmän kanssa tarvittavat materiaalit sekä rakenne sisäiselle sovittelulle ja esitellään näitä tarvittaville tahoille. Lomakehaastattelulla saatiin tietoa sovittelijoiden tarpeista.
Jatkotutkimusta tarvitaan sen selvittämiseksi, miten sisäinen sovittelu vaikuttaa pitkällä aikavälillä työyhteisöjen hyvinvointiin. Joitain sisäisiä sovittelujärjestelmiä on jo olemassa, mutta niiden vaikuttavuutta on tutkittu vain vähän.
-Mitä tarvitaan sisäisen työyhteisösovittelun järjestämiseksi
Kehittämisprojektin tavoitteena oli tukea Turun kaupungin sisäisen sovittelujärjestelmän rakentamista. Sisäisessä sovittelussa eri palvelukokonaisuuksien työntekijät sovittelevat kaupungin organisaation sisäisiä konflikteja ulkopuolisen roolissa. Sovittelijat toimivat tehtävässään oman työnsä ohella.
Työyhteisöjen konfliktien hallinnassa on valtakunnallisesti paljon kehittämisen varaa. Puhumattomuuden kulttuuri aiheuttaa pitkittyneitä konflikteja, jotka vähentävät oleellisesti työtehoa ja aiheuttavat työssä pahoinvointia.
Kehittämisprojektissa tarkasteltiin, mitä tulee tietää ja tehdä sisäisen sovittelujärjestelmän käynnistämiseksi. Sovittelu on Suomessa laajasti käytetty ja työyhteisösovittelun toimivuudesta työyhteisöjen konfliktien selvittelemisessä on jo saatu näyttöä. Kuitenkin on vain vähän tietoa siitä, miten järjestää organisaation sisäinen sovittelu.
Tarkoituksena oli laatia tarvittavat lomakkeet ja ohjeistukset sekä esitellä ne tarvittaville tahoille, toteuttaa ja suunnitella yhteistyötä sovittelun koordinaattoreiden, sovittelijoiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa, sekä suunnitella sovittelun markkinointia. Kehittämisprojektin osana toteutetaan tutkimuksellinen osuus, jonka avulla selvitetään, millaista tukea, koulutusta, mahdollisuutta reflektioon sekä rakennetta sovittelijat tarvitsevat tehtävänsä tueksi. Tutkimuksellinen osuus toteutetaan haastattelulomakkeen avulla.
Sisäinen sovittelu käynnistettiin syksyllä 2021. Kehittämisprojektin tuloksena laadittiin ohjausryhmän kanssa tarvittavat materiaalit sekä rakenne sisäiselle sovittelulle ja esitellään näitä tarvittaville tahoille. Lomakehaastattelulla saatiin tietoa sovittelijoiden tarpeista.
Jatkotutkimusta tarvitaan sen selvittämiseksi, miten sisäinen sovittelu vaikuttaa pitkällä aikavälillä työyhteisöjen hyvinvointiin. Joitain sisäisiä sovittelujärjestelmiä on jo olemassa, mutta niiden vaikuttavuutta on tutkittu vain vähän.