Palveluohjaus: perehdytyskansio ja palvelukooste: Mäntyharjun palvelut ja palveluntuottajat ikääntyneille
Ukkonen, Miia (2021)
Ukkonen, Miia
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112622005
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112622005
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on helpottaa Mäntyharjun kotihoidon työnte kijöiden työtä ja selkeyttää palveluohjauksen prosessin eri vaiheita. Kooste
palveluista ja palveluntuottajista helpottaa tukipalveluiden suunnittelua yh dessä asiakkaiden kanssa. Perehdytyskansio on oiva tiedon lähde myös opis kelijoille.
Mäntyharjun kotihoito kuuluu Etelä-Savon kuntayhtymän Essoten alaisuuteen.
Kotihoidon tarkoitus on tukea ja turvata ikääntyneen arkea erilaisin palveluin ja
tukitoimin, jolloin kotona asuminen onnistuisi mahdollisimman pitkään. Kotihoi don asiakkuus alkaa palveluohjauksella.
Mäntyharjun kotihoidon lähiesimies pyysi laatimaan opinnäytetyönä kooste kansion olemassa olevista palveluista, palveluntuottajista ja hinnoista, jotta
työntekijöillä olisi tarvittavat tiedot palveluiden järjestämiseksi ja asiakas saisi
tarvitsemansa palvelun viivytyksettä. Perehdytyskansio sisältää liitteinä myös
hoitoneuvottelulomakkeen, palveluiden aloittamiseen tarvittavat lomakkeet ja
sopimukset ja myös asiakkaan hyvinvoinnin seurantaan tarkoitettuja lomak keita.
Toiminnallinen opinnäytetyö etenee sykleittäin vaiheesta toiseen spiraalimallin
mukaisesti. Projektin eri vaiheissa työn sisältöä ja tavoitteita käytiin läpi yhdessä
keskustelemalla ja arvioimalla kotihoidon lähiesimiehen kanssa.
Asiasanat: palveluohjaus, kotihoito, ikääntyminen
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on helpottaa Mäntyharjun kotihoidon työnte kijöiden työtä ja selkeyttää palveluohjauksen prosessin eri vaiheita. Kooste
palveluista ja palveluntuottajista helpottaa tukipalveluiden suunnittelua yh dessä asiakkaiden kanssa. Perehdytyskansio on oiva tiedon lähde myös opis kelijoille.
Mäntyharjun kotihoito kuuluu Etelä-Savon kuntayhtymän Essoten alaisuuteen.
Kotihoidon tarkoitus on tukea ja turvata ikääntyneen arkea erilaisin palveluin ja
tukitoimin, jolloin kotona asuminen onnistuisi mahdollisimman pitkään. Kotihoi don asiakkuus alkaa palveluohjauksella.
Mäntyharjun kotihoidon lähiesimies pyysi laatimaan opinnäytetyönä kooste kansion olemassa olevista palveluista, palveluntuottajista ja hinnoista, jotta
työntekijöillä olisi tarvittavat tiedot palveluiden järjestämiseksi ja asiakas saisi
tarvitsemansa palvelun viivytyksettä. Perehdytyskansio sisältää liitteinä myös
hoitoneuvottelulomakkeen, palveluiden aloittamiseen tarvittavat lomakkeet ja
sopimukset ja myös asiakkaan hyvinvoinnin seurantaan tarkoitettuja lomak keita.
Toiminnallinen opinnäytetyö etenee sykleittäin vaiheesta toiseen spiraalimallin
mukaisesti. Projektin eri vaiheissa työn sisältöä ja tavoitteita käytiin läpi yhdessä
keskustelemalla ja arvioimalla kotihoidon lähiesimiehen kanssa.
Asiasanat: palveluohjaus, kotihoito, ikääntyminen