Työhyvinvointi ja esimiestyön kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kyselytutkimuksen avulla selvittää San Siivous Oy:n esimiesten ja koko henkilöstön työhyvinvoinnin tila tutkimushetkellä. Tarkoituksena oli myös selvittää teemahaastatteluita käyttämällä esimiesten käytössä olevia työkaluja ja johtamismenetelmiä. Tutkimuskysymykset olivat: mikä on työntekijöiden ja esimiesten työhyvinvoinnintila tutkimushetkellä sekä millaisia työkaluja ja -menetelmiä yrityksen esimiehillä oli tutkimushetkellä käytössä.

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda edellytyksiä yrityksen työhyvinvoinnin ja esimiestyön kehittämiselle sekä lisätä ymmärrystä ja osaamista niiden eri osa-alueilla. Tavoitteena oli saada toimivia ehdotelmia työkaluista ja toimintamalleista, jotka kehittävät työhyvinvoinnin ja esimiestyön eri osa-alueita. Opinnäytetyön tuotoksena oli tilannekatsaus sekä koko henkilöstön että esimiesten työhyvinvoinnista, analyysi yrityksen esimiestyön tilasta tutkimushetkellä ja ehdotelmia menetelmistä ja työkaluista, joilla näitä voisi kehittää. Konkreettisena tuotoksena syntyi työhyvinvointikyselylomake ja palaveripöytäkirja.

Tutkimuksen luotettavuutta lisäsi havainnointi työharjoittelun aikana. Havainnointi tuki tutkimuskyselystä ja teemahaastatteluista saatuja tuloksia. Havainnoinnin kohteena oli koko organisaatio ja sen toimintatavat, mutta erityisesti havainnointi painottui esimiesten käytössä oleviin työtapoihin ja menetelmiin.

Tutkimuksen tuloksista oli pääteltävissä, että sekä koko henkilöstön että esimiesten työhyvinvoinnin tila tutkimushetkellä oli pääosin hyvä. Puutteita, joita nousi esiin, olivat palautekäytännöt ja -taidot, häiriötekijät työilmapiirissä sekä yhteisten sääntöjen noudattaminen. Esimiehillä oli tutkimushetkellä hyvin työkaluja ja taitoja toimia ja kehittyä työssään. Esimiestyön suurimpina kehityskohteina nähtiin ohjeistusten, yhtenäisten toimintatapojen sekä toimivien työkalujen puute. Tutkimustulokset ovat toimeksiantajalle tärkeitä ja antavat hyvän pohjan mahdollisia jatkotutkimuksia varten.

Asiasanat: työhyvinvointi, esimiestyö, esimiestaidot, alaistaidot