Sivuston käytettävyystestaus - Case OmaRealia.fi
Hartikainen, Salla (2021)
2021
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021100718450
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021100718450
Tiivistelmä
Tässä tutkimuksessa tutkittiin OmaRealia.fi -sivuston käytettävyyttä käyttäjien näkökulmasta.
Käytettävyys koostuu erilaisista näkökulmista ja siksi sitä ei voida kuvailla tiiviisti vain yhdestä näkökulmasta. Työn tietoperustassa on tarkasteltu Nielsenin heuristiikkoja. Ne auttavat ymmärtämään objektiivisesti, mitä on käytettävyys ja mitä asioita tulee ottaa huomioon, kun testataan käytettävyyttä käyttäjien kanssa. Kuitenkaan heuristinen analyysi ei ollut tutkimuksen lähtökohtana vaan käytettävyystestaus.
Tutkimus suoritettiin Realia Groupin kanssa yhteistyössä vuonna 2021. Tavoitteena oli tutkia OmaRealia.fi –sivuston käytettävyyttä käyttäjien näkökulmasta. Tutkimus suoritettiin etänä vallitsevan pandemiatilanteen vuoksi. Etätyöskentely toi haasteita tutkimuksen toteutukseen. Testauksessa oli mukana kymmenen vapaaehtoista testaajaa, joilla oli jo olemassa oleva OmaRealia -sivuston käyttäjätili. Käyttäjät osallistuivat testaukseen joko omalla ajallaan kysymyksiin vastaamalla tai yhdessä sovitulla ajalla videopuhelussa. Videopuhelu auttoi keräämään käyttäjien henkilökohtaisista kokemuksista subjektiivista tietoa.
Tulokset olivat hyvin mielenkiintoisia ja silmiä avaavia. Testauksissa ilmeni asioita, jotka eivät vielä heuristisessa arvioinnissa tulleet esille. Osallistujat osasivat hyvin avata omia mielipiteitään ja kertoa, miten heidän mielestään sivuston käytettävyyttä voitaisiin parantaa.
Käytettävyys koostuu erilaisista näkökulmista ja siksi sitä ei voida kuvailla tiiviisti vain yhdestä näkökulmasta. Työn tietoperustassa on tarkasteltu Nielsenin heuristiikkoja. Ne auttavat ymmärtämään objektiivisesti, mitä on käytettävyys ja mitä asioita tulee ottaa huomioon, kun testataan käytettävyyttä käyttäjien kanssa. Kuitenkaan heuristinen analyysi ei ollut tutkimuksen lähtökohtana vaan käytettävyystestaus.
Tutkimus suoritettiin Realia Groupin kanssa yhteistyössä vuonna 2021. Tavoitteena oli tutkia OmaRealia.fi –sivuston käytettävyyttä käyttäjien näkökulmasta. Tutkimus suoritettiin etänä vallitsevan pandemiatilanteen vuoksi. Etätyöskentely toi haasteita tutkimuksen toteutukseen. Testauksessa oli mukana kymmenen vapaaehtoista testaajaa, joilla oli jo olemassa oleva OmaRealia -sivuston käyttäjätili. Käyttäjät osallistuivat testaukseen joko omalla ajallaan kysymyksiin vastaamalla tai yhdessä sovitulla ajalla videopuhelussa. Videopuhelu auttoi keräämään käyttäjien henkilökohtaisista kokemuksista subjektiivista tietoa.
Tulokset olivat hyvin mielenkiintoisia ja silmiä avaavia. Testauksissa ilmeni asioita, jotka eivät vielä heuristisessa arvioinnissa tulleet esille. Osallistujat osasivat hyvin avata omia mielipiteitään ja kertoa, miten heidän mielestään sivuston käytettävyyttä voitaisiin parantaa.