Muutostenhallintaprosessin kehittäminen case - yritykselle
Kvist, Keijo (2012)
Kvist, Keijo
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112817115
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112817115
Tiivistelmä
Järjestelmän vaatimusten hallinta alkaa vaatimusten kehitysvaiheen päättymisestä ja päättyy elinkaaren päättymiseen. Vaatimuksia on lähes mahdotonta määritellä siten, ettei niitä tarvitsisi enää muuttaa projektin toteutuksen aikana. Järjestelmien elinkaari saattaa olla yli vuosikymmenen mittainen. Vuosien saatossa tekniikka ja menetelmät kehittyvät, mikä aiheuttaa tarvetta muuttaa vaatimuksia. Vaatimusten muuttaminen saattaa olla vaikeasti hallittava toimenpide. Muutoksen monimutkaisuus ja sen vaikutukset järjestelmään on syytä selvittää tarkasti. Muutostenhallintaprosessi on työkalu, joka auttaa analysoimaan muutoksen vaikutukset järjestelmään ja sen kehitysprojektiin.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimiva muutostenhallintaprosessi case-organisaatiolle, joka on sulautettuihin koneen-ohjausjärjestelmiin erikoistunut yhtiö. Kehitysprojektin lähtötilanteessa muutostenhallintaprosessista kehitettiin teoreettinen konstruktio sekä mallinnettiin case-organisaation muutosten hallinnan käytäntö. Teoreettisen konstruktion ja käytännön mallinnuksesta kehitettiin prosessin protomalli. Protomalli testattiin opinnäytetyön empiirisessä osassa.
Tutkimuksen empiirisen aineiston kerääminen toteutettiin teemahaastattelulla. Teemahaastattelu on monipuolinen menetelmä aineiston keräämiseen, koska sitä voi käyttää kvalitatiivisessa tai kvantitatiivisessa tutkimuksessa. Tässä työssä käytettiin kvalitatiivista menetelmää. Haastattelun teemoina olivat muutostenhallintaprosessin eri osa-alueet. Haastatteluihin osallistui kaikkiaan 12 henkilöä, jotka työskentelevät case-organisaatiossa erilaisissa tehtävissä.
Haastatteluiden tuloksena saatiin huomattava määrä aineistoa prosessin kehittämiseksi. Aineistosta kerättiin suoria muutosehdotuksia, joista osa toteutettiin prosessiin. Muutosehdotusten perusteella prosessikuvaan tehtiin pienehköjä muutoksia. Suurin osa ehdotuksista liittyi kuitenkin prosessin sisällön yksityiskohtiin. Projekti päättyi prosessille suoritettuun loppukatselmointiin ja hyväksyntään.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimiva muutostenhallintaprosessi case-organisaatiolle, joka on sulautettuihin koneen-ohjausjärjestelmiin erikoistunut yhtiö. Kehitysprojektin lähtötilanteessa muutostenhallintaprosessista kehitettiin teoreettinen konstruktio sekä mallinnettiin case-organisaation muutosten hallinnan käytäntö. Teoreettisen konstruktion ja käytännön mallinnuksesta kehitettiin prosessin protomalli. Protomalli testattiin opinnäytetyön empiirisessä osassa.
Tutkimuksen empiirisen aineiston kerääminen toteutettiin teemahaastattelulla. Teemahaastattelu on monipuolinen menetelmä aineiston keräämiseen, koska sitä voi käyttää kvalitatiivisessa tai kvantitatiivisessa tutkimuksessa. Tässä työssä käytettiin kvalitatiivista menetelmää. Haastattelun teemoina olivat muutostenhallintaprosessin eri osa-alueet. Haastatteluihin osallistui kaikkiaan 12 henkilöä, jotka työskentelevät case-organisaatiossa erilaisissa tehtävissä.
Haastatteluiden tuloksena saatiin huomattava määrä aineistoa prosessin kehittämiseksi. Aineistosta kerättiin suoria muutosehdotuksia, joista osa toteutettiin prosessiin. Muutosehdotusten perusteella prosessikuvaan tehtiin pienehköjä muutoksia. Suurin osa ehdotuksista liittyi kuitenkin prosessin sisällön yksityiskohtiin. Projekti päättyi prosessille suoritettuun loppukatselmointiin ja hyväksyntään.