Varavoimapalvelun kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää varavoimapalvelumalli Pori Energia Oy:lle. Yrityksellä oli kokemusta varavoimasta, mutta kattavaa palvelukonseptia ei ollut olemassa. Varavoimapalvelun kehittämisellä kartoitettiin lisäksi liiketoimintamallin kannattavuutta.

Työssä tutustuttiin varavoiman tekniikkaan ja siihen, mitä asioita varavoiman hankintaan liittyy. Tämä aihealue liittyi pelkästään dieselkäyttöisiin varavoimakoneisiin.

Markkinoiden ja markkinapotentiaalin avulla arvioitiin varavoimapalveluiden kysyntää. Lisäksi markkina-analyysin avulla pyrittiin löytämään keskeiset seikat, jotka tukevat varavoimaliiketoimintaa. Asiakas- ja toimialakartoituksen perusteella valittiin keskeiset toimialat, joissa nähtiin eniten markkinapotentiaalia.

Palvelumalleilla luotiin liiketoiminnalle palvelupohja, jonka perusteella varavoimaa voidaan tarjota asiakkaille. Tätä tarkoitusta varten kehitettiin neljä erilaista palvelupakettia.

Development of reserve power system service. The purpose of this study was to develop a reserve power system service model for Pori Energia Oy. The company had experience in the power of reserve, but a comprehensive service concept did not exist. Reserve power of the service development identified also profitability of a business model. This work describes backup power technology and the issues associated with backup power supply. This thesis concentrates on diesel driven reserve power machines. Market and the market potential was estimated using reserve power demand for services. In addition, a market analysis aimed to identify the key factors that support the back-up power business. On the basis of customer and industry surveys the key industries with the greatest market potential were selected. By analyzing service models a foundation for the business idea was made. On that basis it is possible to offer reserve power solutions for the customers. For this purpose four different service packages were developed.