KoulutusalaOpinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)Palvelumuotoilu
Viitteet 1-2 / 2
-
Työhyvinvoinnin edistäminen palvelumuotoilun keinoin : Kansaneläkelaitoksen palveluasiantuntijoiden kokemus haastavissa asiakaspalvelutilanteissa
(2024)Opinnäytetyö käsittelee työhyvinvointia haastavien asiakaspalvelutilanteiden näkökulmasta. Kehittämistyö keskittyy Itäkeskuksen Kelan palvelupisteeseen ja siellä työskenteleviin palveluasiantuntijoihin. Opinnäytetyön ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
”Vielä yksi peli” : kehittyvien teknologioiden mahdollistamat ratkaisuvaihtoehdot kirurgisen käsidesinfektion komplianssin parantamiseen Seinäjoen keskussairaalassa
(2024)Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueelle yhteistyössä Maltas Technology Oy:n kanssa. Työotteena oli konstruktiivinen tutkimus ja kehittämistyössä hyödynnettiin ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad