"Annamari, Törmänen" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
-
Managing Customer Experience in e-Commerce
Annamari, Törmänen (2022)The aim of this thesis was to create development suggestions on how e-commerce customer experience can be improved by identifying customer needs along customer journey. The purpose was to identify critical touch points ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad