Alkuperehdytysohje palveluesimiehille : Alkuperehdytysohje ja tarkistuslista uuden työntekijän perehdytykseen Resurssikeskuksessa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata palveluesimiesten kokemuksia uuden työntekijän perehdytyksestä Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soiten Resurssikeskuksen palveluesimiehiltä. Webropol-kyselyn ja aivoriihen avulla laadittiin alkuperehdytyksen tueksi tarkistuslista sekä yhteinen alkuperehdytysohje. Tavoitteena oli, että perehdytyksen alku olisi sujuvaa ja työntekijän on mahdollista aloittaa työt niin, että hän kokee olevansa tervetullut organisaatioon ja hänellä on tarvittavattiedot työnkuvastaan. Yhteinen perehdytysohje ja tarkistuslista parantavat uuden työntekijän perehdytysprosessin kulkua.

Opinnäytetyö toteutettiin konstruktiivisena tutkimuksena. Aineiston keruu tapahtui avoimella kyselylomakkeella hyödyntäen Webropol-ohjelmaa. Webropol-kyselyyn vastasi seitsemästä kuusi henkilöä. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää palveluesimiesten kokemuksia uuden työntekijän perehdytyksestä.

Kyselyssä nousi esille, ettei Resurssikeskuksella ole yhtenäistä perehdytysmallia tai ohjetta uuden työntekijän perehdytyksen tueksi. Perehdytyksen yhtenäistäminen yhteisellä ohjeella koettiin tarpeelliseksi, koska perehdytyksen tueksi ei ole olemassa yhteistä ohjetta. Palveluesimiehet kokivat perehdytyksen olevan jokaisen esimiehen tietotaidon takana, eikä tietoa perehdytyksestä ole jaettu yhteiseksi perehdytystiedoksi. Esille nousi tarve yhtenäiselle perehdytysohjeelle ja tarkistuslistalle. Mentorointi nousi esille palveluesimiesten vastauksissa. Alkuperehdytysohje ja tarkistuslista tukevat perehdytyskäytänteiden yhtenäistämistä uuden työntekijän perehdytyksen tueksi.

Kyselyn ja aivoriihen avulla laadittiin Soiten Resurssikeskukseen alkuperehdytysohje palveluesimiehelle ja työntekijälle sekä tarkistuslista perehdytyksen tueksi.

The purpose of the thesis was to describe the experiences of service supervisors about the induction of a new employee at the Soite of the Soite debuty personnel unit of the Central Ostrobothnia Social and Health Services Assosiation.With the help of the Webropol survey and brainstorming, a Checklist and a common initial orientation guide were prepared to support the initial orientation. The aim was for the reception and the start of the orientation to be smooth for the employee to be able to start work so that the person feels welcome in the organization and has sufficient knowledge of employee’s job description. The aim of the thesis was to improve the course of the induction process for a new employee.

The thesis was carried out as a constructive research. The material was collected as a Webropol survey with open-ended questions. Six people from seven supervisors responded to the Webropol survey. The Purpose of the survey was to find out the experiences of supervisors about introducing a new employee.

The survey revealed that the Resource Center does not have an orientation model or guidelines to support the orientation of a new employee. Harmonization of orientation with a common guideline was considered necessary, as there is no common guideline to support orientation. Service supervisors felt that the orientation was behind the knowledge of each supervisor, and information about the orientation has not been divided into common orientation information. The need for a uniform orientation guide and checklist emerged. Mentoring came up in the responses of the service managers. The Initial Orientation Guide and checklist support the harmonization of orientation practices to support the induction of a new employee.

After the survey and brainstorming, an initial orientation guide for the supervisor and employee was prepared for the debuty personnel unit of Soite, as well as a checklist to support the orientation for supervisors.