Implementation of robotic process automation - Case Company X Oy
Järvinen, Aslan (2021)
Avaa tiedosto
Lataukset:
Järvinen, Aslan
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060414453
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060414453
Tiivistelmä
Robotic process automation, or RPA, is the application of technology, that allows humans to configure software to capture and interpret existing applications to process transactions, manipulate data, trigger responses and communicate with other systems. In the same way industrial robots have been transforming the manufacturing industry, RPA robots are revolutionizing back-office work.
The objective of the thesis was to generate a guide for the case company on selecting the processes for RPA, what things to consider and how. The aim of the thesis was to generate suggestions on which processes the case company should automate with RPA next, with the focus being in the evaluation process of RPA ideas. RPA model, strategy, solution, roles and responsibilities, and the implementation process of the case company were described. The financial department of the case company was focused on. Its departments and their RPA needs and limitations were described. Case Company X Oy is a Finnish multinational retail company, which had a few processed automated with RPA before the thesis process began.
As a result of the thesis, the case company has a better understanding of their RPA possibilities and limitations. The generated guide can be utilized to determine, which processes they should automate with RPA. Concrete ideas for next processes to be automated were also presented at the end of the thesis. Ohjelmistorobotiikka, RPA, on sovellus, joka voidaan ohjelmoida keräämään ja tulkitsemaan dataa olemassa olevista sovelluksista sekä käsittelemään tapahtumia, muokkaamaan dataa, ajastamaan toimintoja ja kommunikoimaan muiden järjestelmien välillä. Samaan tapaan kuin tuotannolliset robotit ovat muuttaneet valmistusteollisuutta, ohjelmistorobotiikka on mullistamassa toimistotyön.
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda Yritys X Oy:lle opas, jonka avulla voidaan valita prosessit, jotka automatisoidaan ohjelmistorobotiikan avulla, mitä asioita ottaa huomioon ja miten. Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada aikaan ehdotuksia prosesseista, jotka Yritys X Oy voisi automatisoida ohjelmistorobotiikalla seuraavaksi. Yritys X Oy:n RPA malli, strategia, ratkaisu, roolit ja vastuut sekä käyttöönottoprosessi kuvattiin. Yritys X Oy:n taloushallinnon prosessit olivat keskiössä ja sen osastot sekä niiden RPA tarpeet ja rajoitteet kuvailtiin. Yritys X Oy on suomalaislähtöinen monikansallinen vähittäiskaupan yritys, joka oli automatisoinut muutaman prosessinsa ohjelmistorobotiikkaa hyödyntäen, kun opinnäytetyöprosessi alkoi.
Opinnäytetyön tuloksena Yritys X Oy:llä on parempi ymmärrys heidän RPA mahdollisuuksistaan ja rajoitteistaan. Opinnäytetyön tuloksena muodostunutta opasta voidaan käyttää RPA ideoiden arvioimiseen ja vertailemiseen. Opinnäytetyön lopussa esitettiin myös konkreettisia ideoita seuraavista automatisoitavista prosesseista.
The objective of the thesis was to generate a guide for the case company on selecting the processes for RPA, what things to consider and how. The aim of the thesis was to generate suggestions on which processes the case company should automate with RPA next, with the focus being in the evaluation process of RPA ideas. RPA model, strategy, solution, roles and responsibilities, and the implementation process of the case company were described. The financial department of the case company was focused on. Its departments and their RPA needs and limitations were described. Case Company X Oy is a Finnish multinational retail company, which had a few processed automated with RPA before the thesis process began.
As a result of the thesis, the case company has a better understanding of their RPA possibilities and limitations. The generated guide can be utilized to determine, which processes they should automate with RPA. Concrete ideas for next processes to be automated were also presented at the end of the thesis.
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda Yritys X Oy:lle opas, jonka avulla voidaan valita prosessit, jotka automatisoidaan ohjelmistorobotiikan avulla, mitä asioita ottaa huomioon ja miten. Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada aikaan ehdotuksia prosesseista, jotka Yritys X Oy voisi automatisoida ohjelmistorobotiikalla seuraavaksi. Yritys X Oy:n RPA malli, strategia, ratkaisu, roolit ja vastuut sekä käyttöönottoprosessi kuvattiin. Yritys X Oy:n taloushallinnon prosessit olivat keskiössä ja sen osastot sekä niiden RPA tarpeet ja rajoitteet kuvailtiin. Yritys X Oy on suomalaislähtöinen monikansallinen vähittäiskaupan yritys, joka oli automatisoinut muutaman prosessinsa ohjelmistorobotiikkaa hyödyntäen, kun opinnäytetyöprosessi alkoi.
Opinnäytetyön tuloksena Yritys X Oy:llä on parempi ymmärrys heidän RPA mahdollisuuksistaan ja rajoitteistaan. Opinnäytetyön tuloksena muodostunutta opasta voidaan käyttää RPA ideoiden arvioimiseen ja vertailemiseen. Opinnäytetyön lopussa esitettiin myös konkreettisia ideoita seuraavista automatisoitavista prosesseista.