Vuorotyön vaikutus työhyvinvointiin hotellialalla

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan erään hotellin vastaanottovirkailijoiden työhyvinvointia vuorotyön vaikutuksesta ja sitä, kuinka se vaikuttaa fyysisesti ja psyykkisesti sekä sosiaalisesti heidän työhyvinvointiinsa. Lisäksi tutkimuksessa tutkitaan, minkälaisia stressinhallintakeinoja työntekijöillä on vuorotyössä sekä kuinka he palautuvat työn ohella. Tutkimuksesta voi olla hyötyä tutkijan toimeksiantajalle ja työntekijöille. Työnantaja tulee saamaan tutkimuksesta näkemyksiä työntekijöiden työhyvinvoinnista ja siitä, kuinka he jaksavat työssään. Opinnäytetyön teoria koostuu kahdesta eri pääluvusta. Ensimmäinen luku käsittelee työhyvinvointia kokonaisvaltaisesti, fyysistä-, psyykkistä-, ja sosiaalista työhyvinvointia sekä työyhteisöä. Toisessa luvussa perehdytään itse vuorotyöhön, joka on tutkimuksen pääaihe. Luvussa käsitellään muun muassa vuorotyön vaikutuksista terveyteen, uneen, palautumiseen ja stressiin sekä hyvinvoinnin lisäämistä vuorotyöhön. Opinnäytetyön empiirinen tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastatteluja hotellin vastaanoton työntekijöille. Haastatteluihin osallistui kuusi työntekijää ja haastattelut toteutettiin kevään 2021 aikana. Tutkimustulosten pohjalta saadut vastaukset kertovat vuorotyön suurimpina haasteina olevan vuorotyön aiheuttaman unirytmin jatkuva vaihtuminen sekä työaikojen vaikutus sosiaaliseen elämään. Tutkimuksen keskeisten tulosten mukaan lähes kaikki työntekijöistä kokivat voivansa suhteellisen hyvin vuorotyössä, mutta arkiliikunnan lisäämisen koettiin olevan tarpeen osalle haastateltavista.