Kehittämisehdotuksia muutosjohtamiseen : case: X

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkimuksesta saatujen tulosten avulla tuottaa finanssialalla toimivalle toimeksiantajayritykselle kehittämisehdotuksia muutoksen johtamiseen. Toimeksiantaja yrityksestä käytetään työssä nimiä Case X, sillä yritys halusi pysyä nimettömänä. Toimeksiantaja halusi apua siihen, mitenkä henkilökunta saataisiin mukaan muutoksiin. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui johtamisen, johtajuuden sekä muutosjohtamisen teorioista. Työssä tarkasteltiin muutosjohtamista John Paul Kotterin kahdeksanvaiheisen muutosjohtamis teorian avulla. Tutkimusaineiston keräämiseen käytettiin Google Form- alustalle toteutettua verkkokyselyä, jonka jälkeen vastaukset kerättiin yhteen ja analysoitiin. Tuloksien avulla lähdettiin suunnittelemaan toimeksiantajayritykselle kehittämisehdotuksia. Kehittämisehdotusten suunnitteluun käytettiin luovan ongelmanratkaisun menetelmiä, 8x8-menetelmää sekä ideakarttaa.

Opinnäytetyö oli toiminnallinen opinnäytetyö, jonka konkreettisena lopputuotoksena syntyi neljä erilaista kehittämisehdotusta. Kehittämisehdotukset syntyivät tutkimuksesta saatujen tulosten perusteella, ja kehittämisehdotuksina suunniteltiin ”Viestintä”, ”Ihmisten johtaminen”, ”Asioiden johtaminen”, sekä ”Muutosjohtaja-profiili”. Kehittämisehdotuksista pyrittiin luomaan kokonaisuuksia, jotka kokoavat yhteen muutosjohtamisen elementtejä.

Opinnäytetyö tehtiin tiiviissä yhteistyössä toimeksiantaja yrityksen kanssa. Kehittämisehdotusten avulla toimeksiantaja yrityksellä on mahdollisuus kehittää omaa muutosjohtamistaan ja tätä kautta saavuttaa muutoksiin asetetut tavoitteet. Toimeksiantaja koki, että työssä oli hyvää pohdintaa ja sen avulla on osittain jo lähdetty viemään asioita kehitysehdotuksien suuntaan. Erityisesti toimeksiantaja piti muutosjohtaja-profiili ehdotuksesta, koska on tärkeää tiedostaa se, että myös esimiestasolla tarvitaan koulutusta muutosjohtamiseen.

The purpose of this thesis was to conduct a research and to create development proposals for change management on the basis of the research results. The commissioner of this thesis wanted to stay anonymous and the company is referred to Case X for that reason. The commissioner wanted help with how to motivate employees with changes. The theoretical framework of the thesis reviews theories of management, leadership and change management. The thesis examined change management with the help of John Paul Kotter’s 8-step change management theory. The collecting of the research material was carried out by using a Google Form-platform-based web survey. After collecting the survey answers the material was analyzed. After the results had been analuzed, started the planning of the development proposals for the commissioner. Creative problem solving, 8x8 method and idea map were used to create development proposals.

The thesis was implemented as a functional thesis and the oucome is four different development proposals that were esatblished on the basis of the results from the survey. The development proposals were “Communication”, “Leadership”, “Management” and “Change Leader-profile”. The proposals aim at an entirety that combine elements of change management.

With the proposals the commissioner has an ability to develop change management processes and to achieve set goals. The commissioner experienced that the thesis has feasible ideas and work has already been begun to execute the proposals. Particularly the Change Leader profile was liked by the commissioner, because it is important to recognize the fact that also on the management level education is needed for change management.