En ole robotti. Pitkäaikaisosastolla työskentelevien hoitajien tunnekokemuksia

Abstract

Suomalaista tutkimusta tunteiden ilmenemisestä hoitotyössä on tehty vähän. Hoitotyössä tunteita koetaan monipuolisesti, erityisesti eettisesti haastavissa tilanteissa.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa lisää tutkimustietoa hoitotyössä koetuista tunteista ja niiden käsittelemisestä. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten tunteet ilmenevät hoitotyössä, hoitotyön työyhteisössä sekä eettisesti kuormittavissa tilanteissa. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää, millä tavoin tunteet kuormittavat hoitajia ja millaisia keinoja heillä on tunteiden käsittelemiseen työssä ja vapaa-ajalla. Opinnäytetyön teemoiksi valittiin yksilön tunteet, työyhteisön tunteet sekä eettisesti vaikeissa tilanteissa koetut tunteet.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisen tutkimuksen menetelmin. Aineisto kerättiin teemahaastattelun avulla. Yksilöhaastatteluihin osallistui yhdeksän hoitajaa pitkäaikaisosastolta. Aineisto analysoitiin induktiivista sisällönanalyysiä hyödyntäen.

Tutkimustuloksissa korostui, että tunteet tarttuvat herkästi. Niin myönteiset kuin kielteiset tunteet vaikuttavat työyhteisön työilmapiiriin. Hoitajat kokivat, että tunteita näytetään melko avoimesti, mutta niistä puhutaan vielä vähän. Hoitajat kuvasivat myös eettisesti haastavia tilanteita ja millaisia tunteita ne tilanteet heissä herättivät. Hoitajat kokivat, että omien arvojen vastaisesti toimiminen oli yleistä. Tunneilmaston kehittämiseen ei ole vielä olemassa selkeitä toimintamalleja.

Tutkimuksen johtopäätökset ovat, että hoitotyössä koetaan paljon tunteita, jotka kuormittavat hoitajia. Tunteiden tunnistamiseen ja käsittelemiseen tulisi olla enemmän keinoja. Tunteiden purkamiseen ja käsittelyyn tulisi myös olla enemmän mahdollisuuksia työpäivien aikana.

Jatkossa tutkimusta olisi syytä kohdentaa tunteiden näyttäytymiseen eri hoitotyön toimintaympäristöissä. Lisätiedon avulla työyhteisöjen tunneilmaston kehittämiseen olisi mahdollista löytää lisää työkaluja.

The aim of this thesis was to gather more information on the emotions experienced by nurses at work and how these emotions are coped and dealt with. The themes of the thesis were the emotions of the individual nurse´s, the emotions of the work community and the emotions experienced in ethically difficult situations.

In the thesis, the emotions experienced by nurses at work were described. In addition, the ways in which these emotions cause distress and how nurses deal with them at work and at home were studied.

The data were collected by using thematic interviews. Nine nurses were interviewed individually in February 2021. The data were analyzed qualitatively by using inductive content analysis.

The results point out that nurses show their emotions quite openly in nursing and emotions catch on easily. Nurses also experienced emotional burden. However, emotions are rarely discussed in the work community. Especially ethically difficult situations raise emotions. Nurses described that acting against one´s own values as common in nursing. Nurses pointed out that there should be more opportunities in the workplace to show emotion. Nurses said work counselling could be helpful in dealing with emotions.

Future research should focus on studying emotions in different nursing settings.