Arvojen toteutumisen arviointi : Palautteenkeruu vapaaehtoistyöleireillä
Kosonen, Sinikka (2021)
Kosonen, Sinikka
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105077675
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105077675
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tilaajana toimii Kansainvälinen vapaaehtoistyö ry (KVT). KVT on kansalaisjärjestö, joka toteuttaa vapaaehtoistyön mahdollisuuksia Suomessa sekä lähettämällä vapaaehtoisia ulkomaille. KVT haluaa edistää ruohonjuuritason toiminnallaan neljää arvoaan, rauhaa, yhdenvertaisuutta, yhdessä tekemistä ja aktiivista kansalaisuutta. Se on osa myös kansainvälistä rauhanjärjestöä Service Civil Internationalia (SCI). KVT järjestää Suomessa muun muassa kansainvälisiä vapaaehtoistyöleirejä. Vapaaehtoistyöleireillä palautetta kerätään arviointilomakkeella, jonka avulla myös arvojen toteutumista arvioidaan. Arviointi lomakkeen kautta on koettu kuitenkin haasteellisena.
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää vapaaehtoistyöleirien palautteenkeruun menetelmiä. Vapaaehtoistyöleireillä leirinvetäjät toteuttavat palautteen keräämisen vapaaehtoisilta. Aineistonkeruun menetelminä toimivat leirinvetäjien teemahaastattelut ja osallistuva havainnointi vapaaehtoistyöleirillä. Näiden lisäksi opinnäytetyössä hyödynnettiin lähestymistapana narratiivista tutkimusta ja kerättiin haastateltavien tuottamat kertomukset osaksi aineistoa. Aineisto analysoitiin teemoittelun sekä William Labovin ja Joshua Waletzkyn kehittämän kertomuksen rakenteen analyysin avulla.
Lopputuloksissa arviointilomakkeen koettiin olevan toimiva tapa dokumentoida virallista palautetta. Ideoita heräsi kuitenkin arviointilomakkeen kehittämiseksi sekä muiden tätä tukevien palautteenkeruun menetelmien luomiseksi. Arvojen koettiin yleisesti toteutuvan hyvin KVT:n vapaaehtoistoiminnassa. Listaus siitä, kuinka arvot toteutuvat käytännön tasolla toimitettiin tilaajalle muiden aineistosta tehtyjen huomioiden kanssa.
Kehittämisideoista sekä toimenpiteistä palautteenkeruun prosessin kehittämiseen vapaaehtoistyöleireillä keskusteltiin järjestön työryhmän kokouksessa. Konkreettiset muutosideat arviointilomakkeesta sekä palautteenkeruun ajoituksesta leireillä kirjattiin ylös.
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää vapaaehtoistyöleirien palautteenkeruun menetelmiä. Vapaaehtoistyöleireillä leirinvetäjät toteuttavat palautteen keräämisen vapaaehtoisilta. Aineistonkeruun menetelminä toimivat leirinvetäjien teemahaastattelut ja osallistuva havainnointi vapaaehtoistyöleirillä. Näiden lisäksi opinnäytetyössä hyödynnettiin lähestymistapana narratiivista tutkimusta ja kerättiin haastateltavien tuottamat kertomukset osaksi aineistoa. Aineisto analysoitiin teemoittelun sekä William Labovin ja Joshua Waletzkyn kehittämän kertomuksen rakenteen analyysin avulla.
Lopputuloksissa arviointilomakkeen koettiin olevan toimiva tapa dokumentoida virallista palautetta. Ideoita heräsi kuitenkin arviointilomakkeen kehittämiseksi sekä muiden tätä tukevien palautteenkeruun menetelmien luomiseksi. Arvojen koettiin yleisesti toteutuvan hyvin KVT:n vapaaehtoistoiminnassa. Listaus siitä, kuinka arvot toteutuvat käytännön tasolla toimitettiin tilaajalle muiden aineistosta tehtyjen huomioiden kanssa.
Kehittämisideoista sekä toimenpiteistä palautteenkeruun prosessin kehittämiseen vapaaehtoistyöleireillä keskusteltiin järjestön työryhmän kokouksessa. Konkreettiset muutosideat arviointilomakkeesta sekä palautteenkeruun ajoituksesta leireillä kirjattiin ylös.