Kävijöiden osallistaminen Flow Festivalin viestintään

Abstract

Helsinkiläinen musiikki- ja taidefestivaali Flow Festival on kasvanut viimeisten vuosien ajan kiihtyvästi niin kävijämäärän, alueen kuin ohjelmistonkin suhteen. Tapahtumalla on suuri joukko vakikävijöitä, joilla on valtavasti kokemusta ja tietoa festivaalista. Samaan aikaan festivaalilla vierailee vuosittain myös uutta yleisöä.

Kasvavan festivaalin viestinnän on saavutettava erilaiset kohderyhmät mahdollisimman kattavasti. Yleisöä ei voida nähdä suurena homogeenisena massana, kun puhutaan yli 60 000 kävijän festivaalis-ta. Joukkoon mahtuu monenlaisia tiedontarpeita ja tapoja lähestyä tietoa.

Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää keinoja osallistaa kävijöitä Flow’n viestintään. Samalla tarkaste-len, ovatko viestinnän kanavat riittävät, ja voitaisiinko niiden käyttöä kehittää.

Yhteisöllisyyden ja osallistamisen tarve on ollut kulttuurialalla pinnalla jo vuosia. Pienemmissä tapah-tumissa yhteisöllisyys parhaimmassa tapauksessa tulee tapahtumaan kuin itsestään. Flow’n kasvun myötä festivaalin täytyy hakea näitä osallistavuuden keinoja sekä viidakkorummun jatkuvuutta uusin keinoin.

Opinnäytetyön tietoperusta on festivaalin organisaation lisäksi mediaosumissa sekä yleisökyselyn vas-tauksissa. Yleisökysely toteutettiin festivaalin jälkeen elo-syyskuun aikana. Tarkastelin erityisesti avoi-mia vastauksia, minkä lisäksi huomioin yleisökyselystä saatua vastauskokonaisuutta.

Flow Festival is a music and art festival held in Helsinki. The number of visitors, the area and the size of the program have grown increasingly over the last years. Part of the audience is seen as loyal visi-tors with huge knowledge about the festival. At the same time there is also new audience visiting festi-val every year.

One of the challenges of growing festival is how to communicate with different audiences. The audi-ence cannot be seen as a large homogenous mass when it comes to more than 60 000 visitors. Communication should reach all kind of target groups.

The aim of this study is to develop ways to involve visitors to Flow Festival communication and exam-ine if used communication tools and channels are sufficient.

In small events community and inclusion sometimes happen by themselves; in growing festival inter-personal communication requires more strategy making and understanding of word of mouth process.

The thesis is based on the data of the festival organization, some media reviews and an audience survey. The audience survey was conducted after the festival during August and September. I con-centrated particularly on answers to open questions but also observed the inquiry as its entirety.