Lupaus laadukkaasta leiristä : Lasten Kesä ry:n leiritoiminnan laatukäsikirjan sisäinen auditointi

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi lastensuojelujärjestö Lasten Kesä ry, joka järjestää lasten ja nuorten leirejä ympärivuotisesti koulujen loma-aikoina. Opinnäytetyön tekijä on työskennellyt järjestössä usean vuoden ajan, joten oli luontevaa tehdä opinnäytetyö tutulle ja tärkeälle toimijalle.

Lasten Kesä ry:n laatukäsikirja Leirilupaus ohjaa järjestön leiritoiminnan suunnittelua ja järjestämistä. Tutkimuksen tarkoituksena oli luoda laatukäsikirjasta ajankohtainen ja toteutuvaa leiritoimintaa vastaava uudistettu, yksiselitteinen ja selkeärakenteinen Leirilupaus. Opinnäytetyössä tutkittiin mitä on laadukas leiritoiminta, miten leiritoiminnan laatukäsikirja on oh-jannut järjestön leirihenkilökuntaa leirien suunnittelussa ja järjestämisessä sekä sitä, onko Leirilupauksen päivittämiselle tarvetta, jotta se vastaisi paremmin toteutuvaa leiritoimintaa. Tutkimuksesta saatujen tulosten ja niistä tehtyjen johtopäätösten pohjalta Leirilupauksesta laaditaan päivitetty ver-sio.

Tutkimus suoritettiin leirihenkilökunnan eli leirin johtajien, ohjaajien sekä keittiö- ja siivoushenkilökunnan haastatteluin. Lisäksi leiritoimintaa ha-vainnoitiin kesän 2012 ajan. Tutkimusaineisto kerättiin järjestön kahdesta leirikeskuksesta Hauholta ja Miehikkälästä eikä leirikeskusten tuloksia eroteltu toisistaan. Myös Lasten Kesä ry:n toimintaa esitteleviä esitteitä, asiakirjoja ja muita julkaisuja hyödynnettiin Leirilupauksen päivittämisessä.

Työn teoreettisen viitekehys käsitteli laatua, laadun hallintaa ja arviointia organisaatiossa sekä laadunhallinnan dokumentointia laatukäsikirjaan. Toinen työn keskeinen teoriasisältö oli lastensuojelu ja etenkin lasten ja nuoren leiritoiminta yhtenä ehkäisevän lastensuojelun toimintamuotona.

This thesis was commissioned by the child welfare organization Lasten Kesä ry, which organizes camps for children and young people throughout the year during school holidays. The author of the thesis has worked for the organization for several years and wanted to write the thesis on a familiar and important topic for her.

Lasten Kesä ry has used a quality manual named Leirilupaus to control the operation of the camp. The purpose of this study was to develop the quality manual into a revised, unambiguous and clearly structured Leirilupaus which better corresponds the current camp activities. This thesis examined what quality camp activities are, how the quality manual has controlled camp staff in the planning and organization of the camps and if Leirilupaus needs an update to better reflect the actual outcomes of the camp activities and be more clearly structured. Based on the results of the study and the obtained conclusions Leirilupaus will be updated.

The study was conducted through interviews with camp staff, including camp directors, counselors, as well as kitchen and cleaning staff. The camp activities were also observed in the summer of 2012. The research data were collected from the both camp centers of the organization in Hauho and Miehikkälä, and the results of the camp centers were not separated. In addition, brochures, documents, and other publications presenting the activities of the association were used as secondary data in the update of Leirilupaus.

The theoretical framework of the thesis was derived from the concepts of quality, the management and evaluation of quality in the organization, and quality management documentation in the form of a quality manual. Furthermore, theories on child welfare, focusing on children’s and young people’s camps as preventive child welfare form the bases of the research.