Team Koskikellujat : Raportti elämyspalveluyrityksen liiketoimintasuunnitelman synnystä ja ensimmäisen vuoden tuloksesta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä jo toimintansa aloittaneelle elämyspalve luyritys Team Koskikellujille liiketoimintasuunnitelma. Liiketoimintasuunnitelmassa oli tarkoitus kartoittaa olemassa olevia ohjelmapalveluyrityksiä Pirkanmaalla ja sitä, kuinka Team Koskikellujat pystyy erottautumaan kilpailijoista. Myös elämyspalveluiden taloudelliset vaikutukset olivat tutkimuksen kohteena.

Liiketoimintasuunnitelmaa lähdettiin rakentamaan hakemalla oikeat kohderyhmät palvelulle. Kohderyhmille haettiin eri markkinointikanavia ja markkinointia mietittiin muutenkin laajasti. Palvelukokonaisuudet mietittiin tarkkaan ja niitä kehitetään jatkuvasti. Muiden yrityksien tarjoamien palvelujen kuten ruokailun ja majoituksen liittämistä omiin aktiviteetteihin mietittiin ja niistä rakennettiin valmiita paketteja asiakkaille.

Analyysi liiketoiminnan tilasta tehtiin syksyllä 2009. Markkinointi oli onnistunut erittäin hyvin odotuksiin nähden taloustaantuman aikana. Team Koskikellujien tunnettavuus oli lisääntynyt vuoden aikana ja asiakasmäärät edelliseen vuoteen verrattuna kolminkertaistuneet. Oma palvelutarjonta oli lisääntynyt laavun myötä, ja valmiita paketteja asiakkaille myytiin yhä enemmän.

The objective of this thesis was to make a business plan to an experience service company called Team Rapidfloaters, which has already started operating. The purpose of the business plan was to explore program service companies already operating in Pirkanmaa and to figure out how Team Rapidfloaters can stand out from its competitors. The financial effects were also investigated.

The business plan was started by finding the right target groups of the service. Different marketing channels were searched for those target groups and marketing was otherwise widely reflected. Service entities were thoroughly considered and they are under continuous development. Services provided by other companies, such as dining and accommodation, were combined with our own activities and complete packages were built for customers.

The analysis of the business was made in autumn 2009. Considering the economic recession, marketing succeeded even better than expected. The knowledge on Team Rapidfloaters has increased during the year and the customer volume has tripled compared to the previous year. The company’s own service supply had increased thanks to the lean-to, and more and more ready-made service packages were sold to customers.