Työtyytyväisyystutkimus Oy Scancool Ab:lle

Abstract

TIIVISTELMÄ

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Suomen johtavan kylmätekniikan asiantuntijan, Oy Scancool Ab:n, työntekijöiden työtyytyväisyyttä. Työtyytyväisyystutkimuk-sessa tarkasteltiin työtyytyväisyyttä seuraavilla osa-alueilla: työtyytyväisyys, työilmapiiri, yritys ja työympäristö, johtaminen, tiedonkulku, motivaatio, työstressi sekä työssä ja työyhteisössä oppiminen. Teoriaosa koostuu samoista aihealueista, mutta niitä on käsitelty vielä syvällisemmin. Työn tavoitteena oli tehdä laadukas työtyytyväisyystutkimus ja laadukas opinnäytetyö ja myös se, että Scancool pystyisi hyödyntämään kyselyn tuloksia työtyytyväisyyden kehittämiseen ja mahdollisesti suorittamaan vastaavan kyselyn tulevaisuudessa käyttäen pohjana opinnäytetyötämme.

Opinnäytetyö toteutettiin tilaustyönä Oy Scancool Ab:lle. Tutkimusmenetelmänä oli kvantitatiivinen kyselytutkimus, joka sisälsi myös muutaman avoimen kysymyksen. Tutkimuksen kohdejoukko olivat kaikki Scancoolin 51 työntekijää yhtiön toimipisteissä Kokkolassa, Pietarsaaressa, Seinäjoella ja Tuusulassa. Tutkimus toteutettiin työtyytyväisyyskyselylomakkeella aikavälillä 30.3. – 14.4.2009. Kyselyn vastausprosentti oli 39,2 %. Tulokset analysoitiin SPSS- ja Excel-ohjelmilla.

Oy Scancool Ab:n työntekijät olivat pääosin tyytyväisiä työhönsä. He kokivat saavansa riittävästi vastuuta ja voivansa vaikuttaa työhönsä. Virkistystoimintaan ei oltu tyytyväisiä. Työilmapiiri koettiin hyväksi ja työntekijät tulivat erittäin hyvin toimeen työkavereidensa kanssa. Toisaalta he kokivat, että työyhteisön ongelmiin ei puututa tarpeeksi hyvin. Yritys ja työympäristö saivat pääosin hyvää palautetta. Arvot, visio, yrityksen pyrkimys kehittyä ja tarkoituksenmukaiset työvälineet saivat hyviä tuloksia. Yrityksen perehdyttäminen herätti tyytymättömyyttä. Johtamisen osalta työntekijät kokivat, etteivät saa riittävästi palautetta. He olivat tyytyväisiä esimiesten helppoon lähestyttävyyteen ja he tiesivät mitä heiltä työn suhteen odotetaan. Tiedonkulku sai huonointa palautetta. Tiedonkulun toimivuuteen, määrään ja laatuun oltiin kaikkiin tyytymättömiä. Scancoolin työntekijät olivat motivoituneita työhönsä. He pitivät työtään arvostettuna, haasteellisena ja kiinnostavana. Vastaajat eivät kokeneet työtään juurikaan stressaavaksi tai henkisesti ja fyysisesti kuormittavaksi. Mutta he kokivat, että työtehtävien suorittamiseen ei ole riittävästi aikaa. Oppimiseen liittyen työntekijät eivät kokeneet saavansa tarpeeksi työnsä edellyttämää koulutusta

ABSTRACT

The meaning of this final project was to survey the work gratification of Oy Scancool Ab’s employees. In this survey work gratification was viewed from the following point of viewes: work gratification, work atmosphere, company and the work environment, leadership and management, flow of information, motivation, work stress and learning in work and work community. The theory part consists of the same subjects, but they are viewed in a more accurate way. The goal of this final project was to make a quality survey and that Scancool could improve the work gratification based on this survey.

This final project was conducted by the order of Oy Scancool Ab. Research method was quantitative guestionnaire survey, which also included a few open questions. The base of the survey were all 51 employees in Scancools branches in Kokkola, Pietarsaari, Seinäjoki and Tuusula. The survey was conducted between 30th of march and 14th of april of 2009. the replay percent was 39,2 %. The results were analyzed using SPSS and Excel programs.

The employees of Scancool were mainly satisfied with their work. They felt that they reiceved enough responsability and that they had possibilities to influence in their work. The work atmosphere was experienced to be good and the employees got along with their colleagues very well. They felt that the problems in the work community were not very well dealt with. Company and the work environment received mainly good feedback. The values, the vision, the Scancools effort to develop and the proper tools got good results. The orientation of the company aroused dissatisfaction. The employees felt that they didn’t get enough feedback from their managers. But they thought that the managers were easy to approach and they knew what the managers expected from them. The quality, the functionality and the quantity of the flow of information all aroused dissatisfaction. The employees were motivated. They felt that their work is appreciated, challenging and interesting. The respondents didn’t feel that their work is stressful. But they felt that there weren’t enough time to execute assingments. The employees felt that they didn’t get enough education that their assingments demand.