Asiakkaalle palvelua osaavalla projektinhallinnalla : Wavin-Labko Oy:n projektinhallinnan kehittämisen käsikirja

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin Wavin-Labko Oy:lle. Yritys suunnittelee, valmistaa ja myy ympäristötekniikan muovituotteita. Wavin-Labko on osa kansainvälistä Wavin-konsernia.

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten projektien hallintaa ja siihen liittyvää logistiikkaa voidaan Wavin-Labkossa kehittää. Lisäksi selvitettiin ja tuotiin esiin malleja, joiden avulla yritys voi tehostaa toimintaansa projekteissa sekä samalla tuottaa asiakkaalle lisäarvoa erityisesti myyntiprojekteissa.

Tutkimus on tehty käyttäen laadullista lähestymistapaa saaden kokonaisvaltaista tietoa tutkittavasta aiheesta. Lähestymistapana käytettiin case-tutkimusta luoden työkaluja käytännön toiminnan kehittämiseen ja yhteisten toimintamallien tekemiseen. Tutkimusmenetelminä olivat kyselylomake ja haastattelut. Tietoa haettiin kirjallisuudesta, Internetistä, monivalintakysymyksillä ja haastattelemalla. Apuvälineinä on käytetty SWOT-analyysiä, sparraajia ja benchmarkkausta.

Opinnäytetyön avulla projekteihin liittyviä käytäntöjä voidaan yrityksessä katsoa uudesta näkökulmasta varmistaen projektien onnistuneen toteuttamisen. Tutkimus tuotti tarvittavaa teoreettista tietoa projektityön kehittämisen tueksi, sekä kyseenalaisti nykyisiä toimintatapoja tarjoten konkreettisia toimia projektinhallinnan osaamisen kehittämiseen.

The Master’s Thesis was conducted for Wavin-Labko Oy. The company designs, manufactures and sells various plastic products in the field of environmental technology. Wavin-Labko is a part of the Wavin Group.

Purpose of this thesis was to find out how project management and logistics procedures within projects can be developed in Wavin-Labko. Also models to enable the company to become more efficient in project management were studied and found, and through these models the company can provide their customers with added value, particularly in sales projects.

The thesis was conducted by using a qualitative approach, which provided comprehensive information on the research topic. A case study was used to create tools for developing practical operation and building up common operational models. The methods used were questionnaires and interviews, whereas information for thesis was retrieved from literature, Internet, multiple-choice questions and interviews. Tools used in this thesis were SWOT analysis, sparring partner and benchmarking.

This thesis describes how the company's project management practices can be viewed from a new point of view, and by doing so the company can carry out successful projects. The research produced necessary theoretical knowledge on how to improve project work. It also questioned current practices, while offering concrete steps to develop project management skills within company.