Markkina-analyysi : Case Parturi-Kampaamo Satu Viitamäki

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoituksena oli auttaa yrittäjää näkemään tämän hetken markkinoiden tilanteen ja markkinoiden kehittymisen suunnan. Ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä yrityksen toimintaympäristöön. Toisena tavoitteena oli yrityksen nykytilan analysointi. Kolmantena tavoitteena oli laatia asiakas- ja kilpailija-analyysit.

Parturi-Kampaamo Satu Viitamäki on parturi-kampaamopalveluja tarjoava yritys, joka sijaitsee Kurikassa Panttilan kylässä. Yrityksen toimintaympäristö on viimevuosina muuttunut kovasti. Viitamäki-Kananojan yrityksessä ei ollut päivitettyä markkina-analyysia.

Toimintaympäristön muutokset sain esille käyttämällä PEST-analyysiä, jolloin kaikki yhteiskunnassa tapahtuvat muutokset tulivat huomioitua. Yrityksen nykytila ja sen vahvuudet ja heikkoudet tulivat esille tutkimalla kilpailukeinoja ja pohtimalla niiden suhteita. Asiakasanalyysissä kartoitettiin nykyiset ja potentiaaliset asiakkaat. Nykyisiä asiakkaita kartoittaessa todettiin asiakassuhteen syvyyden olevan merkittävässä asemassa yrityksen liiketoiminnassa. Kilpailija-analyysissä keskityttiin lähinnä kahden pääkilpailijan analysointiin ja selvitettiin niiden mahdolliset reaktioprofiilit.

My thesis was designed to help the entrepreneur to see the current market situation and direction of the developing market. The first objective was to study the operation environment of the firm. The second objective was to analyze the current state of the company. The third objective was to create a customer and competitor analyzes.

Hairdressing salon Satu Viitamäki is a hairdresser services company, located in Panttila, a village in Kurikka. The company's operation environment has changed dramatically in the recent years. The company of Viitamäki-Kananoja did not have an updated market analysis.

Changes in the operation environment I discovered by using the PEST-analysis, which helped to take all the changes in society into consideration. The company's current situation, and its strengths and weaknesses became clear by examining the forms of competition, and by considering the relationship between them. Customer analysis identified current and potential customers. When identifying the existing customers the depth of the customer relationship was found to be an important factor in the company business. Competitor analysis mainly focused to analyze two main competitors and studied their possible reaction profiles.