Tekonivelleikattujen LEIKO-potilaiden tyytyväisyyskysely leikkausosastolle

Abstract

Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää potilastyytyväisyyslomakkeen avulla Itä-Savon sairaanhoi-topiirin tekonivelleikattujenpotilaiden tyytyväisyyttä LEIKO-toimintaa koskevasta ohjauksesta. Lisäksi selvitimme heidän käsitystään vastaanotto- sekä odotustiloista.

LEIKO eli leikkaukseen kotoa on melko uusi käsite hoitoalalla ja tarkoittaa sitä, että leikkaukseen saapuva henkilö ei tule osastolle etukäteen vaan saapuu erilliseen LEIKO-vastaanottotoimipisteeseen sovittuna aikana ja jatkaa sieltä leikkausosastolle operoitavaksi. Toimenpiteen jälkeen potilas siirtyy jatkohoitoon vuodeosastolle tarvittavaksi ajaksi.

Opinnäytetyön aineiston keräsimme kyselylomakkeilla. Leikkausosastolta lähetettiin 100 kyselylomaketta tekonivelleikkauksessa olleille potilaille. Kyselylomakkeessa on suljettuja sekä avoimia kysymyksiä. Suljettuja kysymyksiä analysoimme SPSS-ohjelmaa käyttäen ja avoimia kysymyksiä sisällönanalyysiä käyttäen.

Tuloksista käy ilmi, että tekonivelleikatut potilaat ovat pääosin tyytyväisiä saamaansa ohjaukseen, sekä hoitoon yleensä. Tyytymättömyyttä oli eniten kivunhoidossa sekä leikkauksen jälkeisenä kuntoutuksen vähäisyytenä. Saatua palautetta voi hyödyntää kehitettäessä LEIKO-potilaiden ohjausta sekä ohjausmate-riaaleja.

The purpose of our thesis was to determine patient satisfaction of endoprosthesis patients concerning the LEIKO guidance in Itä-Savo Hospital District. We also found out their opinion about the admissions department and waiting hall.

LEIKO or ‘from home to surgery’ is a quite new concept in caring industry and means that patient who is coming to a surgery, doesn’t come ahead to the ward, but arrives in a separate LEIKO-reception in given time and continues from there into the operation unit for the operation. After the operation the patient moves to the ward for follow-up treatment for the necessary time.

We collected the material for our thesis with a questionnaire. They sent 100 questionnaires from the operation unit to the patients who were in endoprosthesis operation. The questionnaire had closed-ended questions and open questions. Closed-ended questions were analysed with SPSS programme and open questions were analysed with content analysis.

The results reveal that endoprosthesis patients were mainly satisfied with the guidance they received and with the care generally. There was dissatisfaction mostly with pain treatment and with the lack of rehabilitation after the operation. Received feedback can be exploited in the development of the guidance of LEIKO-patients and in the planning of guidance material.