Coach-valmennuksen ja coaching-menetelmän vaikuttavuus valmennettujen näkökulmasta – Case Certified Coach Training

Abstract

Coaching on Suomessa vielä melko nuori ilmiö henkilökohtaisen valmentamisen toimintakentässä. Menetelmän käyttöä opettavaa coach-koulutusta on sitäkin ollut tarjolla vasta muutamia vuosia. Johtamistaidon opiston Certified Coach Training -ohjelma on vuodesta 2007 alkaen valmentanut suomalaisia ammattimaiseen coachingiin ja tarjoaa nykyään kansainväliset vaatimukset täyttävää, akkreditoitua valmennusta. Tämän tutkimuksen tavoitteena on ollut selvittää kyseisen valmennuksen ja coaching-menetelmän vaikuttavuutta valmennettujen näkökulmasta.

Tutkimus toteutettiin keväällä 2012 pääasiallisesti kyselytutkimuksena, jota tuettiin teemahaastatteluin. Tutkimuksessa oli niin kvantitatiivisia kuin kvalitatiivisiakin piirteitä. Kysely toteutettiin anonyymisti verkossa ja haastattelut henkilökohtaisin tapaamisin. Vastauksista muodostuneesta näytteestä johdettiin kuvailevia yhteenvetoja ja opinnäytetarkoituksessa siitä johdettiin myös pidemmälle vietyjä analyyseja.

Tutkimuksen myötä Certified Coach Training -valmennuksesta syntyi hyvin voimakas, henkilökohtainen ja positiivinen kuva. Se näyttäisi vaikuttaneen valmennettaviin merkittävästi niin reaktion, oppimisen kuin käyttäytymisen muutoksenkin tasoilla. Puolestaan puhuvat myös esiin nousseet valmennuksen suosittelut ja lukuisat positiiviset adjektiivit niin haastatteluissa kuin kyselyaineistossakin. Keskeinen rooli on selvästi myös kurssin valmentajalla Colin Brettillä, joka sai vuolaita kiitoksia osakseen läpi aineiston. Merkittävä osa kurssin vaikuttavuudesta näyttäisi henkilöityvän häneen. JTO:lla näyttäisi olevan ainakin valmennettujen näkökulmasta erittäin vaikuttava coach-valmennus koulutusohjelmassaan. Kehitettävää kuitenkin vielä löytyy valmennuksen eri osa- alueilta. Coaching menetelmänä on valmennettujen näkökulmasta erittäin vaikuttava, mutta muillekin henkilökohtaisen valmennuksen menetelmille näyttää olevan paikkansa.

Coaching is a relatively young phenomenon in Finland and so are the training programmes providing coaching knowhow. JTO School of Management has trained professional coaches with their internationally accredited Certified Coach Training programme since 2007. In this study the goal has been to discover from the trainee’s point of view how effective this training programme and the method itself are.

The study was carried out during spring 2012 mostly as an Internet survey. This was supported with some theme interviews. The study has both quantitative and qualitative features. The survey was completely anonymous but the interviews were carried out face to face although the identities of the interviewees are not provided in this thesis report.

This study material pictured the Certified Coach Training as a very powerful, personal and positive programme. It has affected the trainees significantly on the levels of reaction, learning and behavior. The large number of recommendations and positive adjectives in the material also speak for themselves. A significant amount of the effectiveness of the training seems to be personified by Colin Brett who runs the training programme.

JTO School of Management seems to provide a very effective coach training programme from the trainee’s point of view. Coaching was also seen as a very effective method but also other ways of personal development stood for their roles in the development training market in question.