Perehdyttämisen kehittäminen : Case Oulun seudun ammattikorkeakoulu, Liiketalouden yksikkö

Abstract

TIIVISTELMÄ

Kontiola, Eeva Johanna. 2012. Perehdyttämisen kehittäminen. Case Oulun seudun ammattikorkeakoulu, Liiketalouden yksikkö. Opinnäytetyö. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu. Kaupan ja kulttuurin toimiala. Sivuja 60. Liitteet 1 – 3

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Oulun seudun ammattikorkeakoulun Liiketalouden yksikön perehdyttämistoimintaa. Tutkimuksen tavoitteena nykytila-analyysin pohjalta ja tutkimustulosten esittämisen jälkeen kertoa kehittämiseen tähtäävät toimenpide-ehdotukset. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää vastauksia tutkimusongelmiin: Mikä on Oulun seudun ammattikorkeakoulun Liiketalouden yksikön perehdyttämisen nykytila? Millaisia kehittämisajatuksia Liiketalouden yksikön johdolla on perehdyttämisen suhteen? Mitkä ovat kehitettävät asiat?

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena ja aineiston keruumenetelmänä oli teemahaastattelu. Tutkimuksessa haastateltiin esimiehiä, perehdyttämistilanteen kokeneita henkilöitä ja koulutuskuntayhtymän henkilöstöjohtajaa. Haastattelut tehtiin huhtikuussa 2011.

Tutkimustulokseksi saatiin arvio perehdyttämistoiminnan nykytilasta, haastateltujen näkemykset, mihin suuntaan kehittää perehdyttämistoimintaa ja lopuksi esitettiin kehittämistoimenpide-ehdotukset. Keskeisinä tutkimustuloksina havaittiin, että perehdyttäminen on hoidettu työyhteisössä kohtalaisen hyvin, mutta silti löytyy kehitettävää. Tutkimuksessa tarkasteltiin perehdyttämisen merkitystä, tavoitteita, perehdyttämisprosessia, perehdyttäjän ennakkovalmisteluja, ajankäyttöä, materiaaleja ja välineitä, käytännön asioita, kehittämishaasteita ja seurantaa sekä uusia perehdyttämishaasteita, joita ovat sähköiset henkilöstöhallinnon järjestelmät. Lopputuloksena todetaan, että perehdyttäminen on laaja asia, jota voidaan kehittää esitetyin toimenpitein.

Asiasanat: perehdyttäminen, kehittäminen, henkilöstöjohtaminen

ABSTRACT

Kontiola, Eeva Johanna 2012. Improving induction. Case Oulu University of Applied Sciences, School of Business and Information Management. Bachelor’s Thesis. Kemi-Tornio University of Applied Sciences. Business and Culture. Pages 60. Appendices 1 – 3.

The aim of this thesis was to improve the induction activities within Oulu University of Applied Sciences, School of Business Studies. The objective is to analyze the present situation, i.e. on the basis of the survey to find out the issues requiring development and finally make proposals for how to improve the induction activities. The research addresses the following research questions: How are induction activities managed at present in this work community? What is the vision of the management concerning improving the induction? What are the issues that need to be developed?

The survey was carried out by using qualitative method and case study approach. The survey was based on theme interviews. The information was gathered by interviewing managerial staff involved in the induction process, persons who had gone through an induction process at University of Applied Sciences, School of Business Studies and the personnel manager at the Oulu Joint Authority of Vocational Training. The interviews were conducted in April 2011. As a result, an estimate was compiled concerning the present induction process, the views of the interviewees, and the means of developing the induction. Finally, proposals concerning improvements were provided. The survey included the following: the importance and goals of induction, induction process, time management, material and means of induction and practicalities, present challenges in improving the induction, gathering feed-back and future challenges of induction. Among the future challenges are related to the computer based systems of HR (ESS, travel software etc.). As a result, induction has become a learning process.

Key words: induction, improvement, human resources management