Tuetun asumisen jakso Tuas-perheyksikössä : Työntekijöiden ja asiakkaiden kokemuksia toiminnasta

Abstract

Tiivistelmä

Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Mattilan perhetukikodin yhteydessä sijaitsevan Tuetun asumisen perheyksikön eli Tuas:n kanssa. Tuas on ollut toiminnassa syksystä 2010 lähtien. Tuas:n palvelu on lastensuojelun avohuollon tukitoimi. Tuas:n työskentely on tiivistä, intensiivistä, kokonaisvaltaista tukea antavaa, koska työskentely tapahtuu lähellä perheiden arkea.

Opinnäytetyömme tarkoituksena oli tutkia Tuas:n toteutunutta toimintaa sekä selvittää Tuas:n yhteistyöverkostossa toimivien työntekijöiden sekä asiakasperheiden kokemuksia asiakastyöstä. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda tietoa Tuas:n toiminnasta, jota Jyväskylän kaupunki voisi hyödyntää Tuas:n toiminnan kehittämisessä.

Tutkimuksemme on luonteeltaan kvalitatiivinen tutkimus. Tutkimusmenetelmäksi valitsimme teemahaastattelun. Teemahaastatteluja tehtiin 7, joissa haastateltiin yhteensä 7 Tuas:n prosesseissa mukana vaikuttavia työntekijätahoja sekä 2 asiakasperheiden edustajia tammi-maaliskuun aikana 2012. Tutkimusaineiston analysointimenetelmänä käytettiin teoriaohjaavaa sisällönanalyysia.

Tutkimuksestamme käy ilmi, että Tuas on toimintakaudellaan tarjonnut tukea vanhemmuudessa, lapsen ja vanhempien vuorovaikutuksessa sekä arjen- ja elämänhallinnassa. Toimintakaudella toteutunut työskentely vastaa Tuas:n prosessi-kaavion mallia. Työntekijöiden ja asiakkaiden kokemukset Tuas:n toiminnasta olivat pääsääntöisesti yhteneväiset. Yhteistyöverkosto koettiin ehdottoman tärkeäksi. Tuas:n työntekijöiden läsnäolo asiakasperheiden arjessa mahdollistaa yksilöllisesti suunnitellun työskentelyn. Toiminnalla saavutetaan asiakasperheiden omien muutostarpeiden havaitseminen ja motivoituminen kehittymään niissä. Haastateltujen kokemuksesta Tuas on pystynyt saamaan vaikutusta perheiden tilanteisiin. Kehittämiskohdiksi nousivat resursoinnin laskeminen toiminnan laajentuessa, palvelun rakenteiden selkiyttäminen sekä toiminnallisuuden lisääminen. Opinnäytetyömme tuo hyödyllistä tietoa toteutuneesta työstä työntekijä- ja asiakasnäkökulmasta Tuas:n kehittämiseksi.

Abstract

This bachelor’s thesis was made in co-operation with The Family Unit of Supported Housing/Living (TUAS for short) which is part of the operations of the Mattila Family Support Home. The unit has been active since autumn 2010. Supported housing/living is a support measure of non-institutional child welfare. TUAS can offer close, intensive and comprehensive support because the employees can work close to the everyday life of the clients.

The aim of the Bachelor’s Thesis was to examine the past activities of the unit and to study the service-related experiences of the employees working close to the unit as well as those of the client families. The objective of the thesis was to produce information about the unit so that the city of Jyväskylä could use the results of the study in developing the unit’s activities.

The nature of the study was qualitative. The research method was chosen to be a theme interview. Seven theme interviews were conducted, and altogether seven employees close to the unit and two clients were interviewed during January and February 2012. The analysis of the data was conducted by using theory-based content analysis.

Based on the study it can be said that the TUAS unit has offered support for parenthood, interaction between parent and child and for controlling everyday life. The work carried out during the operational period was equivalent to the scheme of Supported Housing/living process. The experiences of the employees and the clients were consistent in general. The presence of employees in the everyday life of the clients enables individually constructed working. This facilitates the clients’ recognition of their own needs for change and their motivation to develop in those. The network of collaboration was experienced as an absolute must. Based on the experiences of the interviewees, the unit has had the capacity to impact on the life situations of the clients. The points where the unit needs to develop are the estimations of resource allocations as the unit’s activities will expand, clarifying the structure of the service and increasing functionality. This thesis gives useful information about the work of the unit from the point of view of the employees and the clients for the development of TUAS.