Yrityksen sähköisen liiketoiminnan kehittäminen

Abstract

Insinöörityön tarkoituksena oli kodin- ja kauneudenhoitotuotteita myyvän suoramyyntiyrityksen sähköisen liiketoiminnan kehittäminen. Opinnäytetyöhön kuului kolme eri osa-aluetta: Sähköinen myyntimies, sosiaalinen media markkinoinnissa ja digitaaliset lehdet.

Insinöörityön alussa yritys otti käyttöönsä markkinointialan yrityksen ohjelman nimeltä Sähköinen myyntimies, jonka avulla internetiin voi luoda vertailukoneita. Ohjelman käyttöönotto onnistui hyvin, ja ohjelman käyttö oli yksinkertaista ohjelman toimittajan tarjoaman koulutuksen ansiosta. Ohjelmalla tehtiin yksi vertailukone, joka julkaistiin yrityksen internetsivuilla. Tehtyä vertailukonetta käytettiin insinöörityön aikana 837 kertaa. Sen odotettiin herättävän enemmän kiinnostusta ja leviävän laajemmalti. Osasyynä vertailukoneen heikkoon menestykseen oli sen huono markkinointi ja levitys.

Toisessa osa-alueessa tutkittiin sosiaalista mediaa markkinoinnissa ja sitä, miten yritys pystyisi hyödyntämään sitä omassa markkinoinnissaan. Työssä syvennyttiin tutkimaan Facebook-markkinointia, koska sen todettiin olevan tehokkain markkinointikanava sosiaalisessa mediassa. Opinnäytetyön aikana tehtiin kaksi Facebook-mainosta. Mainosten tulosten perusteella pystyttiin päättelemään, että epäsuora mainonta toimii suoraa mainontaa paremmin Facebookissa. Mainoskampanjoiden avulla yritys sai lähes kolminkertaistettua tykkääjiensä määrän. Jatkossa yritys pystyy soveltamaan tuloksia suunnitellessaan uusia mainoskampanjoita.

Kolmantena aiheena opinnäytetyössä oli selvittää, millaisia ohjelmia digitaalisen lehden tuottamiseen on markkinoilla. Alustavan vertailun perusteella valittiin kolme parhaiten vertailussa pärjännyttä ohjelmaa ja tutustuttiin niihin syvällisemmin. Vertailun perusteella valittiin parhaiten yrityksen käyttötarkoituksiin sopiva ohjelma, mutta sitä ei ehditty ottaa opinnäytetyön aikana vielä yrityksessä käyttöön.

The purpose of the Bachelor’s thesis was to develop e-business for a direct sales company that sells beauty and home care products. The thesis includes three different parts: Sähköinen myyntimies (e-salesman), marketing in the social media and digital magazines.

At the beginning of this project, the target company started to use a new marketing pro-gram called Sähköinen myyntimies. With Sähköinen myyntimies one can make comparison applications on the internet. The program was successfully implemented and it was easy to use thanks to the training provided by the supplier. One application was created with Sähköinen myyntimies during the thesis. The application was published on the company’s website. The comparison application gathered 837 uses. The company expected it to at-tract more users and spread more widely. One reason for the slightly weak success was its poor marketing and distribution.

The second part of the thesis focused on marketing through social media and how the company could take advantage of it in marketing. The work focused on Facebook marketing, as it proved to be the most effective marketing channel in social media. During this study, two Facebook advertisements were made. When analyzing the campaign, it was possible to conclude that indirect advertising is more effective than direct advertising in Facebook. These marketing campaigns almost tripled the number of those liking the company. In the future, the company is able to apply these results in planning their new ad-vertising campaigns.

The third target of this study was to find out what kind of programs there are in the market for producing digital magazines. Based on the preliminary comparison of the programs, the three best ones were chosen to be studied in more detail. As a result of this comparison, the most suitable program was chosen to be used in the company but due to some difficulties with the schedule, it was not yet put into practice during this project.