Ymmärryksestä Yhteistyöhön -toimintamalli omaisyhteistyön kehittämiseen
Kärkkäinen, Anu; Rantanen, Suvi (2021)
Kärkkäinen, Anu
Rantanen, Suvi
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202102222584
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202102222584
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää omaisyhteistyön toimintatapoja hoivakotiympäristössä. Tavoitteena oli arvioida toteutuneita omaisyhteistyön toimintatapoja koronapandemian aikana ja luoda hoitohenkilöstön käyttöön toimintamalli, jonka avulla omaisyhteistyötä voidaan kehittää hoivakotiympäristössä palvelumuotoilun menetelmällä. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä sosiaalialan osaamiskeskus Sosiaalitaidon kanssa. Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin tehostetun palveluasumisen hoivakodeissa Keski-Uudenmaan sote-kuntayhtymän alueella.
Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin ikääntymisen ja vanhuuden teemoja sekä läpinäkyvään hoivakotipalveluun liittyviä asioita, joihin sisältyvät asumispalveluita ohjaavat lait ja säädökset sekä hoitotyön eettinen näkökulma. Omaisyhteistyötä käsiteltiin useasta eri näkökulmasta ottaen huomioon myös koronapandemian aiheuttamat muutokset hoivakotiympäristössä.
Opinnäytetyön kehittämistutkimus toteutettiin laadullisella menetelmällä ja tulokset analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin menetelmällä. Kyselytutkimuksella selvitettiin pandemian aikana toteutuneita omaisyhteistyön toimintatapoja ja näiden hyvinvointiseurauksia. Lisäksi selvitimme sekä hoivakodin hoitotyöntekijöiden että asukkaiden omaisten näkemyksiä siitä, millaisia asioita he pitävät omaisyhteistyössä tärkeinä ja miten toimintatapoja voitaisiin kehittää.
Tulosten perusteella pystyttiin osoittamaan useita omaisyhteistyön kehittämiskohteita. Omaisyhteistyön kehittämisessä tulisi panostaa erityisesti hoivakodin asukkaan perhelähtöisyyden tukemiseen sekä pandemian aikaisten käytäntöjen toimivuuteen kuten viestintään ja tiedotukseen. Pandemian myötä hoitohenkilöstön kiire on lisääntynyt merkittävästi ja omaisten huoli ja epäluottamus läheisen saamaa hoitoa sekä tulevaisuutta kohtaan on korostunut. Hoivakodin asukkaan hyvinvoinnin romahdusmaisen laskun todettiin vaikuttaneen negatiivisesti myös hoitohenkilöstön sekä omaisten kokemuksiin omasta hyvinvoinnistaan.
Omaisyhteistyön kehittämiselle nähtiin selkeä tarve, minkä lisäksi pandemian aikaiset toimintatavat lisäsivät haasteita kaikilla osa-alueilla. Tietoperustan, opinnäytetyön tekijöiden ammatillisen kokemuksen sekä tutkimustulosten avulla luotu omaisyhteistyön kehittämiseen tarkoitettu toimintamalli Ymmärryksestä yhteistyöhön soveltuu käytettäväksi hoivakotiympäristön lisäksi myös muissa hoitoalan yksiköissä. Opinnäytetyömme jatkokehittämisaiheita voisivat olla Ymmärryksestä yhteistyöhön -toimintamallin testaus sekä omaisyhteistyön kehittäminen palvelumuotoilun avulla.
Asiasanat: tehostettu palveluasuminen, omaisyhteistyö, kehittäminen, koronapandemia.
Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin ikääntymisen ja vanhuuden teemoja sekä läpinäkyvään hoivakotipalveluun liittyviä asioita, joihin sisältyvät asumispalveluita ohjaavat lait ja säädökset sekä hoitotyön eettinen näkökulma. Omaisyhteistyötä käsiteltiin useasta eri näkökulmasta ottaen huomioon myös koronapandemian aiheuttamat muutokset hoivakotiympäristössä.
Opinnäytetyön kehittämistutkimus toteutettiin laadullisella menetelmällä ja tulokset analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin menetelmällä. Kyselytutkimuksella selvitettiin pandemian aikana toteutuneita omaisyhteistyön toimintatapoja ja näiden hyvinvointiseurauksia. Lisäksi selvitimme sekä hoivakodin hoitotyöntekijöiden että asukkaiden omaisten näkemyksiä siitä, millaisia asioita he pitävät omaisyhteistyössä tärkeinä ja miten toimintatapoja voitaisiin kehittää.
Tulosten perusteella pystyttiin osoittamaan useita omaisyhteistyön kehittämiskohteita. Omaisyhteistyön kehittämisessä tulisi panostaa erityisesti hoivakodin asukkaan perhelähtöisyyden tukemiseen sekä pandemian aikaisten käytäntöjen toimivuuteen kuten viestintään ja tiedotukseen. Pandemian myötä hoitohenkilöstön kiire on lisääntynyt merkittävästi ja omaisten huoli ja epäluottamus läheisen saamaa hoitoa sekä tulevaisuutta kohtaan on korostunut. Hoivakodin asukkaan hyvinvoinnin romahdusmaisen laskun todettiin vaikuttaneen negatiivisesti myös hoitohenkilöstön sekä omaisten kokemuksiin omasta hyvinvoinnistaan.
Omaisyhteistyön kehittämiselle nähtiin selkeä tarve, minkä lisäksi pandemian aikaiset toimintatavat lisäsivät haasteita kaikilla osa-alueilla. Tietoperustan, opinnäytetyön tekijöiden ammatillisen kokemuksen sekä tutkimustulosten avulla luotu omaisyhteistyön kehittämiseen tarkoitettu toimintamalli Ymmärryksestä yhteistyöhön soveltuu käytettäväksi hoivakotiympäristön lisäksi myös muissa hoitoalan yksiköissä. Opinnäytetyömme jatkokehittämisaiheita voisivat olla Ymmärryksestä yhteistyöhön -toimintamallin testaus sekä omaisyhteistyön kehittäminen palvelumuotoilun avulla.
Asiasanat: tehostettu palveluasuminen, omaisyhteistyö, kehittäminen, koronapandemia.