KA-mallintamisen soveltuvuus PK-yrityksen liiketoiminnan kehittämisessä

Abstract

Kokonaisarkkitehtuuri mielletään usein vain suurten yritysten organisaatioiden toimintaan liittyväksi termiksi ja tekemiseksi, jolla tavoitellaan yrityksen liiketoiminnan kehittämistä tehokkaasti ja liiketoiminta edellä. Tavoitteena on siten pyrkiä kuvaamaan yrityksen toimintaa tavalla, joka yhdistää liiketoiminnan prosessit ja niihin liittyvät tietojärjestelmät. Kokonaisarkkitehtuurityön kautta tapahtuva toiminnan kuvaaminen on siten holistinen, eli kokonaisvaltainen tapa kuvata yrityksen tai organisaation toimintaa.

Tämän opinnäytetyön tutkimusongelmana oli tutkia, soveltuuko kokonaisarkkitehtuurimallintaminen PK-yrityksen liiketoiminnan kehittämiseen. Tutkimusongelma oli mielenkiintoinen, koska aihetta on tutkittu tähän asti hyvin vähän. Tutkimusongelmaa ratkaistiin tapaustutkimuksen keinoin, tutkimalla ja koostamalla case-yrityksen liiketoimintaa kokonaisarkkitehtuuriviitekehyksen määrittämällä tavalla. Omana näkökulmanaan yrityksellä oli kehittämistarve tehostaa omaa toimintaansa tunnistamalla manuaalisia työtehtäviä ja käytettyjä työvälineitä. Kokonaisarkkitehtuurityössä sovellettiin JHS 179:ää kokonnaisarkkitehtuurin mallintamisessa ja lisäksi JHS 152:ta prosessien kuvaamisessa.

Opinnäytetyön kehittämistehtävän tuloksena löytyi useampi automatisoitavissa tai digitalisoitavissa oleva työtehtävä, joista lopulta valittiin kaksi työnkulkua prosessoitavaksi tähän opinnäytetyöhön. Kyseisten tunnistettujen työtehtävien digitalisointikehitys käynnistetään yrityksessä alkukeväästä 2021 osana yrityksen liiketoiminnan kehittämistä.

Vastauksena tutkimusongelmaan loppupäätelmänä todettiin kokonaisarkkitehtuurin soveltuvan myös PK-yrityksen kehittämiseen. Kuitenkin työ vaatii laajan ja monipuolisen osaamisen lisäksi motivaation ja riittävät resurssit. Sillä ilman osaamista, tahtotilaa ja riittäviä resursseja kokonaisarkkitehtuurilla tapahtuva liiketoiminnan kehittäminen PK-yrityksessä on liian työläs ja laaja kokonaisuus.

The overall architectural work aims to develop a company's business efficiently, with the aim of describing the company's operations in a manner, which combines both business processes and the information systems used in these operations. Describing the operations through the overall architecture is a holistic way of describing the operations of a company or organization.

The aim of this thesis was to investigate whether overall architectural modeling is suitable for the development of an SME business. The research problem was relevant, because very little research has been done on the topic. The methods used were a case study, research, and compiling the business of the case company in the manner defined by the overall architecture frame of reference. The case company needed to develop more efficient operations, by identifying e.g., manual tasks, as well as the tools used in them. The modeling framework of JHS 179 has a complete set of methods and tools, which were applied in the work.

As a result of the development task of the thesis, several digitizable work tasks were discovered, two of which were selected for being analyzed in this thesis.

The suitability of the enterprise architectural framework for the development of the small sized business operations is also covered in the thesis. It was discovered that the overall architecture is also suitable for the development of the SMEs, but this requires extensive and diverse skills, motivation, and resources.