Alkon työhyvinvointi teoriasta käytäntöön

Abstract

Tämä opinnäytetyö tutkii kahden Alkon myymälän, Oulun Linnanmaan ja Kaakkurin, työhyvinvoinnin tilaa ja vertaa sitä Alkon omaan materiaaliin työhyvinvoinnista. Työssä kartoitetaan myymälöiden henkilökunnan nykyinen työhyvinvoinnin tila sekä tutkitaan, toteutuuko Alkon oma työhyvinvoinnin strategia kyseisissä myymälöissä. Työssä tutkitaan myös, mitä hyvää myymälöiden työhyvinvoinnissa on, sekä etsitään kehitettäviä asioita.

Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, jossa tiedonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Teemahaastattelut toteutettiin keväällä 2012 kyseisissä myymälöissä. Haastateltavia oli neljä työntekijää kummastakin myymälästä. Työn taustoittamiseksi haastattelin myös kummankin myymälän esimiehiä ja lisäsin työhön esimiesten osion. Tutkimuksen tuloksia analysoidaan laadullisen sisällönanalyysin avulla.

Kummassakin myymälässä työntekijät kokevat oman työhyvinvointinsa tilan melko hyväksi. Eniten kehitettävää löytyy tiedonkulussa ja viestinnässä, turvallisuudessa, työyhteisön ilmapiirissä, tasapuolisuudessa sekä palkassa. Alkon työhyvinvoinnin strategia toteutuu suurelta osin tutkittavissa myymälöissä. Tutkimuksen yhtenä havaintona on, että Alkon oma materiaali työhyvinvoinnista on melko suppea, joten sitä voisi tulevissa tutkimuksissa parantaa.

Kaakkurin myymälässä parantamisen varaa oli lisäksi sairauspoissaoloihin suhtautumisessa, ja työhyvinvointia huonontavaksi tekijäksi mainittiin työntekijöiden nopea vaihtuvuus. Linnamaalla turvallisuudessa oli enemmän kehitettävää, koska heillä oli pelkästään kiertävä vartiointi toisin kuin Kaakkurissa. Linnanmaalla kehitettävää oli lisäksi palautteen antamisessa ja ristiriitojen selvittämisessä.

The aim of this thesis is to examine the well-being of current employees at two Alko stores, Alko Oulu Linnanmaa and Alko Oulu Kaakkuri, and compare it to Alko’s own strategy for employee well-being. Alko is the state-owned monopoly which operates all the alcoholic drinks stores in Finland. In this thesis I study the state of these two Alko stores’ employee well-being and try to find out whether Alko’s own strategy of employee well-being is fulfilled in these stores. In this thesis I also study, what good there is in employee well-being and if there is something to develop.

This thesis is a qualitative study, for which the data collection method was theme interviews. The theme interviews were carried out in spring 2012 in the Linnanmaa and Kaakkuri Alkos. I interviewed four employees from both Alkos. I also interviewed the managers in both Alko stores to get background information. The study results are analyzed by qualitative content analysis.

In both Alkos the state of employee well-being is quite good. The biggest things that need development in both Alkos are information flow, security, work community’s atmosphere, even-handedness and pay. Alko’s own employee well-being strategy is mostly fulfilled. One of the results was that Alko’s own strategy of employee well-being is relatively narrow and it could be improved in the future studies.

In Alko Oulu Kaakkuri improvements were also needed in attitudes towards sick leaves and a high turnover of workers was a factor that makes employee well-being worse. In Alko Oulu Linnanmaa security needed more development, especially the guarding system. Also in Linnanmaa giving feedback and settling conflicts needed improvement.