Marketing Strategy Proposal : Case study: Dormeo Slovenia, Internet Viewpoint and Orientation

Abstract

The thesis focused on analysing and finding solutions for building an executable and profitable Internet strategy. The study tried to find out how to build a strategy phase by phase to assist companies using multi-channel marketing in building channel based strategies without forgetting to serve the overall profit goals of the company and the brand.

The thesis gives a deeper look into strategy building structure starting from the definition of the objectives of the strategy. After the objectives have been set, the whole marketing process should be examined from the point of view of customer buying behaviour considering the steps before the decision to buy, at the moment of purchase, and after the purchase. The next important factor in strategy building is defining the customer value or prospective customer value. Not only should the direct profit should be viewed but the whole cycle should be taken into consideration.

Finally, the thesis focuses on a hypothetical case study for Dormeo Sleep brand including all the steps in the strategy with the intended action.

The planning and implementation of an Internet strategy is based on a clear structure of the objectives. The actual strategy should be flexible and leave room for optimization.

Opinnäytetyössä keskityttiin analysoimaan ja löytämään ratkaisuja toteutettavan ja kannattavan Internet-strategian laatimiseen. Työ pyrki etsimään vastauksia strategian rakentamiseen vaiheittain internet markkinointikanavan näkokulmasta ja auttamaan yrityksiä, jotka käyttävät useita markkinointikanavia rakentamaan kanavakohtaisia strategioita unohtamatta koko yrityksen tulostavoitteita.

Opinnäytetyö antaa syvempää näkökulmaa strategian rakentamiseen alkaen tavoitteiden määrittelemisestä. Kun tavoitteet on asetettu, koko markkinointiprosessiin on suhtauduttava asiakkaiden ostokäyttäytymisen lähtökohdasta ottaen huomioon vaiheet ennen ostopäätöstä, kauppahetkellä ja myynnin jälkeen. Seuraava merkittävä tekijä strategian kehittämisessä on asiakkaan tai mahdollisen asiakkaan arvon määritteleminen.

Toimintasuunnitelmaa laatiessa Mitään yksittäistä kampanjaa ei pitäisi arvioida erillisenä yksikkönä vaan rankentaa kampanjasuunnittelu perustuen laajempiin kampanjakokonaisuuksiin. Lopuksi paneuduttiin hypoteettisen case-tutkimuksen, Dormeo Sleep -brändin markkinointisuunnitelmaehdotelmaan.

Internet-strategian suunnittelu ja toteutus perustuu selkeään tavoitteiden jäsentämiseen. Varsinaisen strategian olisi oltava joustava ja jätettävä tilaa jatkuvalle optimoinnille. Muut yrityksen markkinointi- kanavat huomioon ottaen tulisi yhden markkinointikanavan strategian keskittyä myös koko yrityksen tulostavoitteisiin.