Luontoaiheisen rastiradan kehittäminen Urkin Piilopirtti Oy:lle

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin Urkin Piilopirtti Oy:lle. Työ oli kaksiosainen, jossa tutkittiin Urkin Piilopirtin asiakkaiden mielipiteitä ja aiempia kokemuksia Piilopirtin ohjelmapalveluista ja suunniteltiin ja kehitettiin yritykselle uusi, luontoaiheinen ohjelmapalvelu.

Työn teoriaosuudessa käsiteltiin yritysten tuotekehityksen ja elämyspalveluiden teoriaa sekä elämyskolmiota. Tutkimusosuudessa suoritettiin kolme teemahaastattelua Urkin Piilopirtin asiakkaille. Haastatellut henkilöt edustivat yrityksen pääkäyttäjäryhmiä, jotka ovat yritysten TYHY -päivät ja suomalaisten yritysten ulkomaalaiset asiakkaat. Opinnäytetyön varsinainen suunnittelutyö oli kehitellä idea luontoaiheiselle rastiradalle ja erilaisten luontoaiheisten rastien luominen, jotka koottiin erilliseen rastipankkiin. Tuon rastipankin avulla yritys voi tehdä erilaisia luontoaiheisia ohjelmapalveluja asiakkailleen. Erilaisia rasteja kehiteltiin yhteensä 40 kappaletta.

Haastatteluissa kävi ilmi, että sekä mies- että naisvoittoiset TYHY-päiviin osallistuvat ryhmät pitivät tärkeänä liikunnallisista ja yhteistyötä kehittävää ohjelmaa. He olivat myös kiinnostuneita luontoaiheisesta rastiradasta, jonka rastit ovat monipuolisia ja joissa osassa pääsee itsekin osallistumaan. Ulkomaalaiset ryhmät tulevat Urkin Piilopirtille usein käymään liikeneuvotteluita, eikä heillä ole käytössään kovin paljon aikaa ylimääräiseen ohjelmaan. Tämän vuoksi he eivät olleet kiinnostuneita osallistumaan ohjelmapalveluihin. Mahdollista heille kuitenkin olisi tarjota lyhyitä, noin tunnin mittaisia ulkoiluja, jolloin ulkomaiset asiakkaat pääsisivät tutustumaan Suomen luontoon.

Haastattelujen perusteella suunniteltiin kolme erilaista rastikokonaisuutta esimerkkinä rastipankin käytöstä. Rastikokonaisuuksissa on otettu huomioon haastatteluissa tulleet toiveet ja ajatukset ohjelmapalveluista ja ryhmän tarpeista. Kokonaisuudet suunniteltiin kahdelle TYHY -päivälle, nais- ja miesvoittoisille ryhmille sekä ulkomaalaisille asiakasryhmille.

This thesis was conducted for Urkin Piilopirtti Oy. This study had two purposes. The first one was to examine customers’ opinions and former experiences, and the second was to plan and develop a new programme service that would be related to nature. The theoretical base for this study covered product development, the theory of experience and adventure services, and the Experience Pyramid.

The study was qualitative. The data were collected through theme interviews. Three customers of Urkin Piilopirtti were interviewed. They represented the main customer groups of Urkin Piilopirtti. Those customer groups are employees of various companies participating in a well-being event and international customer groups. Based on the results of the study and the theoretical base, a new nature-based programme service was developed.

The result of this thesis was the idea of a nature trail and various nature-based tasks to be completed during the trail. Those tasks were gathered in the task bank that contains a total of 40 tasks. Unique task combinations were created for the main customer groups based on the interviews.