Hoitotyön arvot perehdyttämisessä : Perehdytysmateriaali hammaslääkäriasema Densens Oy:lle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa perehdytysmateriaali yksityiselle hammaslääkäriasemalle. Perehdytysmateriaalin avulla halutaan helpottaa uusien työntekijöiden työsuhteen alkamista. Perehdyttämisen tehostamisen avulla yritys pyrkii vähentämään työntekijöiden vaihtuvuutta ja nostamaan imagoaan parantamalla hoitotyön laatua ja turvallisuutta.

Hoitotyö perustuu ammattikunnan omiin arvoihin. Yhdessä yrityksen arvojen kanssa ne muodostavat toimintaa ohjaavat periaatteet. Densens Oy:n arvoja ovat asiakaslähtöisyys, aseptinen omatunto ja sisäinen yrittäjyys. Näistä johdettiin hoitotyötä ohjaavat periaatteet yksilöllisyys, turvallisuus, ammatillisuus ja taloudellisuus. Perehdytysvaiheessa työyhteisön arvoista keskusteleminen sitouttaa ja motivoi uutta työntekijää. Hyvin hoidettu perehdytys tuottaa pitkällä aikavälillä myös taloudellista hyötyä yritykselle.

Perehdytysmateriaali on sekä uusien työntekijöiden että perehdyttäjien työskentelyn tukena. Työntekijöille tehdyn kyselyn perusteella materiaaliin oltiin tyytyväisiä. Perehdyttäminen koettiin kahdensuuntaisena tiedonsiirtona, mutta säännölliset työpaikkakokoukset edistäisivät avointa tiedon kulkua. Työyhteisön arvot tulivat esille perehdyttämisessä, vaikka niitä ei erityisesti korostettu. Ammattikunnan arvoja pidettiin itsestään selvinä ammatti-identiteettiin kuuluvina. Arvojen sisäistäminen lisää työn mielekkyyttä, tuo työhön inhimillistä näkökulmaa ja auttaa myös yrityksen arvojen toteutumisessa.

Arvojen merkityksen tiedostaminen on yritykselle strateginen työkalu. Työntekijöiden mukaan Hammaslääkäriasema Densens Oy täyttää vetovoimaisen yrityksen tunnusmerkit. Työskente-lyilmapiiri on kyselyn mukaan hyvä ja turvallinen. Myös asiakkaiden palaute yrityksen toiminnasta on positiivista.

The aim of this thesis was to produce orientation material for private dental practice. The material is supposed to help new employees to start working at a new place. The company also wants to intesificate their way of familiarization in order to minimize the personnel turnover and to raise their public image by improving the quality and security in dental services.

Nursing is based to the values of profession. Together with the agreed company values they form guiding principals which have an impact on everyday actions. The values of Densens Oy are client-orientated, aseptic conscience and inner entrepreneurship. They were the basis from which the nursing principals were derived: individuality, security, professionalism and economic efficiency. Discussing the organization values during the familiarization helps the newcomer to commit stronger and improves the motivation. In long term a proper familiarization provides the company economic benefit.

Orientation material supports the new employees as well as the ones who have joined the company earlier. According to the inquiry the organization was satisfied with the material. Familiarization was seen as two-way communication in this company, but regular meetings were missing. They would improve open communication and information transmission. The company values were seen also in the orientation period, but they were not specially emphasized. The professional values were thought to be part of the profession identity. Adopting the values makes the work more meaningful, provides human point of view and helps the company with putting the values into effect.

If the importance of values has been correctly understood, the company can use them as a strategic tool. According to the employees Densens Oy has the characteristics of a magnetic employer. Working atmosphere is good and safe. Also the customer feedback concerning the service is positive.