Käyttäjälähtöiset palvelut : Käytännön opas suunnittelijalle
Newton, Saara; Kemppainen, Vesa; Kälviäinen, Mirja; Turkka, Satu (2011)
Newton, Saara
Kemppainen, Vesa
Kälviäinen, Mirja
Turkka, Satu
Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu
2011
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-275-010-5
https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-275-010-5
Tiivistelmä
Käyttäjälähtöinen, kehittämistyön alkupäätä painottava toimintatapa on tärkeä väline nyky-yhteiskunnan ja tulevaisuuden palveluiden kehittämiseen. Oppaaan avulla pääsee tutustumaan käyttäjälähtöisen kehittämisen alkuaskeleisiin yksityiskohtaisesti ja vaihe vaiheelta teorian ja sitä tukevan esimerkin avulla. Esimerkkinä käyttäjälähtöisestä toiminnasta on kansainvälisen Life 2.0 -hankkeen kehitystyö ikäihmisille suunnatun palvelun kehittämisestä. Oppaasta voi poimia hyviä käytännön toimintamalleja käyttäjälähtöisyyden toteuttamiseen.