Verkkokaupan kehitysprojektin johtaminen pk-yrityksen näkökulmasta : case: Kone-Glans Oy:n verkkokaupan kehitysprojekti
Sjöholm, Klaus; Glans, Kalle (2011)
Sjöholm, Klaus
Glans, Kalle
Turun ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011122219141
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011122219141
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Kone-Glans Oy:lle, joka tarvitsi verkkokauppaansa kehittämistoimia. Verkkokaupan kehittämistä tehtiin yrityksen sisäisenä kehitysprojektina, jonka tavoitteena oli modernisoida verkkokaupan käyttöliittymä ja uudistaa sen hallintajärjestelmiä. Projektin tavoitteena oli lisäksi verkkokaupan avulla automatisoida yrityksen liiketoimintaprosesseja sekä integroida yrityksen muita tietojärjestelmiä osaksi verkkokauppaa. Näiden kehitystoimien avulla yritys pyrki tehostamaan liiketoimintaansa ja kilpailukykyään. Toiminnallisen opinnäytetyön tuloksena Kone-Glans Oy:lle luotiin uudistunut verkkokauppakokonaisuus. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään projektinhallintaa ja verkkokauppatoimintaa yleisesti. Toiminnallisessa osassa esitellään toimeksiantajana oleva Kone-Glans Oy ja kuvataan verkkokaupan kehitysprojektin etenemistä ja projektin osia. Kehitysprojektin jälkeen Kone-Glans Oy:n verkkokaupan ilmettä ja käyttöliittymää on parannettu sekä verkkokaupan hallintaan on lisätty monia uusia ominaisuuksia, kuten esimerkiksi tilastointija jälkimarkkinointityökaluja. Verkkokauppaan on integroituna mm. tilauksiin, lähetyksiin ja varastohallintaan liittyviä järjestelmiä. Osa tilausten käsittelyyn ja lähettämiseen liittyvistä liiketoimintaprosesseista on automatisoitu, mikä tehostaa yrityksen liiketoimintaa. Projektin aikana tuli esille muutostarpeita, jotka otettiin huomioon toteutuksessa. Kehitysprojektissa asetettuihin tavoitteisiin päästiin.