Johtamisella kohti työn imun pysyvyyttä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli määritellä työn imun käsitettä ja sitä, miten työn imua voidaan kehittää vanhusten tehostetussa palveluasumisessa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa vanhustyön hoitajien kokemasta työn imusta ja siihen vaikuttavista vahvistavista tekijöistä. Tavoitteena oli myös etsiä ja tuottaa tietoa siitä, miten vanhustyön hoitajien työn imuun voi vaikuttaa positiivisesti johtamisen keinoin. Opinnäytetyön aihe on tärkeä, sillä organisaatioissa on kyettävä niin yhteisölliseen, kuin yksilölliseen työn imun kokemisen johtamiseen. On mietittävä, miten voi ylläpitää hyvää työn imua kokevan työntekijän hyvinvointia, samoin kuin on mietittävä miten työn imua voi lisätä työntekijälle, joka sitä ei niin paljoa koe (Hakanen 2011: 23).

Laadullinen aineisto kerättiin haastattelemalla Betesda-säätiön vanhustyön tehostetun palveluasumisen hoitajia. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinoin. Haastatteluista nousivat kaksi pääluokkaa, jotka olivat työn imun tunne ja asiakaslähtöinen johtaminen. Teemahaastatteluista saadut aineiston tulokset toimivat yhteiskehittämisen pohjana. Yhteiskehittämisen työpaja pidettiin vallitsevan Covid-19 tilanteen takia Microsoft Teams -sovelluksen kautta. Yhteiskehittämisen työpajaan osallistui Betesda-säätiön esihenkilöitä. Yhteiskehittämisen tuotoksena syntyi positiivisen oravanpyörän ylläpitäminen, joka vastasi osaltaan kolmanteen tutkimuskysymykseen.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että työn imun tunnetta ylläpitää työyhteisön positiivinen ilmapiiri, johon sisältyy muun muassa auttamisen halu. Asiakaslähtöinen johtaminen nähtiin keskustelevana, tasapuolisena ja avoimena ilmapiirinä. Työn imun pysyvyyttä lisää positiivisen oravanpyörän ylläpitäminen. Työntekijöiden työn imun tunne lisääntyy, kun heidän tekemä työ huomioidaan ja siitä annetaan kiitosta. Tämä edellyttää sitä, että heidän tekemisistään ollaan kiinnostuneita.

The purpose of this thesis was to define the concept of work engagement and how it can be developed in 24 hour assisted living homes for the elderly. The goal with the thesis was to gather information about the work engagement among employees in, and about factors that strengthen the work engagement. Another goal was to find and produce information about how work engagement in this field can be influenced by positive leadership. The topic of the thesis is important because it is essential to have good capabilities to lead both working community and individual work engagement. It is necessary to consider how to maintain the well-being of an employee experiencing good work engagement as well as it is necessary to consider how to increase the work engagement for employees who do not experience it that much.

The qualitative material was gathered by interviewing the employees of the 24 hour assisted living facilities owned by the Betesda foundation. The material was analyzed by means of material-based content analysis. Two main categories arose from the interviews: work engagement and client-oriented management. The results of the material from the thematic interviews served as a basis for co-development. The co-development workshop was organized through Teams application as a result of the current covid-19 situation. Four supervisors from the Betesda foundation participated in the co-development workshop. The co-development resulted in the maintenance of the positive rat race, which in turn answered the third research question. In conclusion, it can be stated that the feeling of work engagement can be maintained with a positive work environment which for instance, includes the desire to help others. Client-oriented management was regarded as a conversational, fair and open atmosphere. The stability of work engagement is increased by maintenance of the positive rat race. The work engagement of the employees increases when their work is acknowledged and praised. This requires an interest towards their work.