Kotityöpalvelun toimintaympäristöanalyysi liiketoimintasuunnitelman perustana
Turunen, Kaisa Elina (2011)
Turunen, Kaisa Elina
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120817707
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120817707
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli analysoida kotityöpalvelun toimintaympäristöä osana liiketoiminta-suunnitelman laadintaa. Opinnäytetyön tuloksena syntyi liiketoimintasuunnitelma kotityöpalveluyrittäjälle. Toimintaympäristöanalyysi toimii näin ollen opinnäytetyön tausta-aineistona liiketoimintasuunnitelman laadintaprosessissa. Toimintaympäristöanalyysin lähteinä opinnäytetyössä on käytetty alalle tyypillisiä tutkimuksia, tilastoja sekä kirjallisuutta. Ennen varsinaista liiketoimintasuunnitelman laatimista on opinnäytetyössä perehdytty toimintaympäristöanalyysin lisäksi liiketoimintasuunnitelman rakenteeseen ja periaatteisiin erilaisten yrityssivustojen ja yritysoppaiden avulla.
Toimintaympäristöanalyysissä tutkimuksen kohteena olivat yhteiskunnallisten tekijöiden poliittiset, taloudelliset, sosiaaliset ja teknologiset vaikutteet, sekä kilpailutilanteen analysointi. Kilpailutilanteen tarkastelun kohteena olivat markkinointi, palveluvalikoima, palveluiden hinnat, laatu, sekä asiakkaat. Pyrkimyksenä oli tunnistaa näiden tekijöiden joukosta oman yrityksen tulevia kilpailuetuja, sekä selvittää toimialan keskeisiä menestymisen edellytyksiä. Yhteiskunnallisten tekijöiden sekä kilpailutilanteen analyysit tukevat myös monin tavoin itse liiketoimintasuunnitelman laadintaprosessia, koska täten pystytään löytämään sellaiset tekijät, jotka vaikuttavat laadittavaan yrityssuunnitelmaan nyt ja tulevaisuudessa. Toimintaympäristön analysointi lisää merkittävästi tarvittavaa tietämystä toimialan keskeisistä piirteistä kotityöpalveluyrityssektorille aikovalle yrittäjälle.
Tuleva yhteiskunnallinen kehitys on kotityöpalveluyrittäjälle myönteinen, sillä odotettavissa on väestön ikääntymistä, kunnallisen sektorin palvelujen supistamista ja osittain näistä tekijöistä johtuvaa työssäkäyvien ihmisten työpanosten lisäämistä. Kilpailueduiksi analyysin johtopäätöksinä saadut tulokset liittyvät markkinallisiin toimenpiteisiin ja erilaisiin toiminnallisiin laatutekijöihin. Toimintaympäristöanalyysin tulokset on sisällytetty varsinaiseen liiketoimintasuunnitelmaan, joka on tehty yrityksen liikeidean analysointimenetelmiä käyttäen. Liiketoimintasuunnitelma on kokonaisuudessaan opinnäytetyön liitteenä ja sen tarkoituksena on toimia työvälineenä yrityksen perustamisvaiheessa sekä esimerkiksi rahoitusta haettaessa.
Toimintaympäristöanalyysissä tutkimuksen kohteena olivat yhteiskunnallisten tekijöiden poliittiset, taloudelliset, sosiaaliset ja teknologiset vaikutteet, sekä kilpailutilanteen analysointi. Kilpailutilanteen tarkastelun kohteena olivat markkinointi, palveluvalikoima, palveluiden hinnat, laatu, sekä asiakkaat. Pyrkimyksenä oli tunnistaa näiden tekijöiden joukosta oman yrityksen tulevia kilpailuetuja, sekä selvittää toimialan keskeisiä menestymisen edellytyksiä. Yhteiskunnallisten tekijöiden sekä kilpailutilanteen analyysit tukevat myös monin tavoin itse liiketoimintasuunnitelman laadintaprosessia, koska täten pystytään löytämään sellaiset tekijät, jotka vaikuttavat laadittavaan yrityssuunnitelmaan nyt ja tulevaisuudessa. Toimintaympäristön analysointi lisää merkittävästi tarvittavaa tietämystä toimialan keskeisistä piirteistä kotityöpalveluyrityssektorille aikovalle yrittäjälle.
Tuleva yhteiskunnallinen kehitys on kotityöpalveluyrittäjälle myönteinen, sillä odotettavissa on väestön ikääntymistä, kunnallisen sektorin palvelujen supistamista ja osittain näistä tekijöistä johtuvaa työssäkäyvien ihmisten työpanosten lisäämistä. Kilpailueduiksi analyysin johtopäätöksinä saadut tulokset liittyvät markkinallisiin toimenpiteisiin ja erilaisiin toiminnallisiin laatutekijöihin. Toimintaympäristöanalyysin tulokset on sisällytetty varsinaiseen liiketoimintasuunnitelmaan, joka on tehty yrityksen liikeidean analysointimenetelmiä käyttäen. Liiketoimintasuunnitelma on kokonaisuudessaan opinnäytetyön liitteenä ja sen tarkoituksena on toimia työvälineenä yrityksen perustamisvaiheessa sekä esimerkiksi rahoitusta haettaessa.