”Me olemme huikeita ja cooleja” : Studio55.fi-keskustelupalstan kehittäminen journalistisena sosiaalisen median palveluna
L'Ecuyer, Siiri (2011)
L'Ecuyer, Siiri
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011113016494
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011113016494
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on Studio55.fi-kokonaisuuteen kuuluvan keskustelupalstan kehittämispainotteinen toimintatutkimus. Työn tarkoitus on kartoittaa, miten Studio55.fin interaktiivisuutta ja toimivuutta voidaan kehittää. Tutkimuskysymykset ovat, miten Studio55.fi-keskustelupalstaa voidaan kehittää interaktiivisemmaksi ja miten keskustelupalstaa voidaan hyödyntää palvelun kehittämisessä?
Tutkielmassa esitellään Studio55.fi kokonaisuutena, jonka toimituksellisen sisällön tuottavat televisiotoimitus ja verkkotoimitus yhdessä, ja jonka tärkeänä interaktiivisena osana toimii keskustelupalsta. Sen jälkeen esitellään MTV MEDIAn ehdotukset sosiaalisen median strategialle sekä sivustolle aikaisemmin tehdyt kävijäkyselyt. Työssä esitellään toiminnallinen osuus eli keskustelupalstalle osallistuminen, sekä käyttäjien avulla kartoitetut kehitysehdotukset toimivalle sivustolle. Käyttäjien lisäksi on haastateltu Studio55.fi-toimitusta eli televisio- ja verkkotoimitusta ja kartoitettu, mikä näkemys tekijöillä on sivuston sosiaalisen median palvelusta.
Tutkielmassa todetaan, että Studio55.fin käytettävyys ei ole sillä tasolla kuin mitä sosiaalisen median palvelulta odotetaan ja vaaditaan. Työssä esitellään kehitysehdotukset sille, miten Studio55.fi voi vastata paremmin käyttäjiensä tarpeisiin, ja kuinka sen toimituskunta voi hyödyntää palvelua omassa työssään. Tärkeimpiä kehitysehdotuksiani ovat konkreettinen sosiaalisen median merkityksen hyväksyminen, uusien toimintatapojen käyttöönotto, sekä sitoutuminen palstan kehittämiseen sekä toimituksen että yrityksen puolelta.
Tutkielmassa esitellään Studio55.fi kokonaisuutena, jonka toimituksellisen sisällön tuottavat televisiotoimitus ja verkkotoimitus yhdessä, ja jonka tärkeänä interaktiivisena osana toimii keskustelupalsta. Sen jälkeen esitellään MTV MEDIAn ehdotukset sosiaalisen median strategialle sekä sivustolle aikaisemmin tehdyt kävijäkyselyt. Työssä esitellään toiminnallinen osuus eli keskustelupalstalle osallistuminen, sekä käyttäjien avulla kartoitetut kehitysehdotukset toimivalle sivustolle. Käyttäjien lisäksi on haastateltu Studio55.fi-toimitusta eli televisio- ja verkkotoimitusta ja kartoitettu, mikä näkemys tekijöillä on sivuston sosiaalisen median palvelusta.
Tutkielmassa todetaan, että Studio55.fin käytettävyys ei ole sillä tasolla kuin mitä sosiaalisen median palvelulta odotetaan ja vaaditaan. Työssä esitellään kehitysehdotukset sille, miten Studio55.fi voi vastata paremmin käyttäjiensä tarpeisiin, ja kuinka sen toimituskunta voi hyödyntää palvelua omassa työssään. Tärkeimpiä kehitysehdotuksiani ovat konkreettinen sosiaalisen median merkityksen hyväksyminen, uusien toimintatapojen käyttöönotto, sekä sitoutuminen palstan kehittämiseen sekä toimituksen että yrityksen puolelta.