Verkkokaupan markkinointi : case: Linnoituksen Puodit

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää mahdollisimman kustannustehokkaita sähköisen markkinoinnin keinoja Linnoituksen Puotien verkkokaupalle markkinoinnin kehittämiseen. Lisäksi työn tavoitteena oli toteuttaa sähköinen markkinointikampanja, jonka avulla yritettiin saada verkkokaupalle uusia asiakkaita ja aktivoida myös vanhoja asiakkaita jälleen ostoksille.

Teoriaosuudessa esitellään sähköisen markkinoinnin keinoista verkkosivut, sähköpostimainonta, hakukonemarkkinointi, sosiaalinen media, bannerimainonta, blogit ja mobiilimainonta. Lisäksi käsitellään verkkokaupan eri osa-alueiden kehittämistä.

Empiriaosuudessa esitellään toteutettu kampanja ja sen tulokset. Kampanjassa arvottiin viikoittain kaikkien verkkokaupasta tilanneiden asiakkaiden kesken noin 50 euron arvoinen tuotepalkinto. Kampanjan tuloksia avataan sanallisesti sekä kaavioiden avulla.

Kampanja onnistui melko hyvin, sillä myynti kasvoi 50 % verrattuna tavallisiin viikkoihin ennen kampanjan alkua ja verkkokauppa sai uusia asiakkaita. Myös liikenne puotien Facebook-sivuilla oli vilkasta. Kampanjan avulla saatiin todisteita siitä, että sähköisen markkinoinnin keinojen käyttäminen ja kehittäminen hyödyttää liiketoimintaa huomattavasti.

The purpose of this thesis was to find cost efficient ways of Internet marketing for the online shop of Linnoituksen Puodit. The objective of the thesis was also to execute a marketing campaign in the Internet. The objective of the campaign was to acquire new customers for the online shop and activate former custom-ers to buy again.

The theory part introduces some ways of e-marketing: Internet pages, e-mail marketing, search engine marketing, social media, banner marketing, blogs and mobile marketing. Also the development of the online shop is dealt with.

The empirical part introduces the executed campaign and the results of the campaign. The results of the campaign are presented in diagrams and words.

The campaign was quite successful. The sales of the online shop increased by 50% compared to the sales during the average, pre-campaign weeks. Also new customers were acquired. Traffic on the Facebook page of the online shop was lively. The campaign proved that using and developing the ways of Internet marketing is very beneficial for the business.