Perehdyttämisen kehittäminen Erätukku Oy:ssä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli perehdyttämisen kehittäminen toimeksiantajayrityksessä. Perehdyttämisen kehittämisen lähtökohtina olivat perehdyttämisen yhtenäistäminen sekä parhaiden toimintatapojen saattaminen käyttöön koko Erätukku Oy:ssä. Opinnäytetyön produktina syntyi perehdyttämisopas, johon koottiin kaikki ne asiat, jotka ovat tärkeitä uuden työntekijän perehdyttämisen kannalta. Oppaan kokoamisessa tavoitteena oli tehdä selkeä ja kattava perehdyttämisopas, josta on hyötyä sekä työnantajalle että uudelle työntekijälle. Perehdyttämisen kehittämisen kohderyhmänä olivat myyjät ja myymäläpäälliköt.

Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, jossa käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää perehdyttämisoppaan testauksessa. Perehdyttämisopasta testattiin perehdyttämällä neljä uutta työntekijää opasta käyttäen. Opasta arvioitiin keräämällä kokemuksia perehdytettäviltä haastattelemalla, lopullista perehdyttämisopasta korjattiin ja täydennettiin haastatteluista saadun palautteen perusteella.

Opinnäytetyön produkti eli perehdyttämisopas vastasi toimeksiantajan odotuksia ja se otetaan käyttöön kaikissa Erätukku Oy:n myymälöissä. Perehdyttämisopas toimii toimeksiantajayrityksellä hyvänä pohjana tulevaisuudessa kun perehdyttämistä kehitetään edelleen. Luovutin perehdyttämisoppaan toimeksiantajayritykselle sähköisessä muodossa, jolloin sen päivittäminen on mahdollista.

The purpose of this thesis was development of orientation in the client company. The goals of development of orientation were standardization of familiarization and the implementation of the best familiarization methods. The object of this thesis was to plan the orientation guide, that contains all the important things for familiarizing a new employee. The aim was to make an explicit and extensive orientation guide, that is useful for both the employer and a new employee. Target group of development of orientation were salespersons and shop managers.

This thesis was executed as practice-based thesis, where is used quantitative research method. The orientation guide was tested in practice by familiarizing four new employee using the guide. Then the guide was evaluated by surveying the familiarized employee. The final orientation guide was improved on the basis of the results of the surveys.

The result of the thesis, i.e. the orientation guide met the expectations of the employer and it will be put into operation in all Erätukku Oy's shops. The guide is good basis in the future for the client company when they redevelop familiarization. The orientation guide is made available for the employer in an electronic form so it can be updated.