Suun terveydenhuollon potilaiden kokemukset yksilöidystä omahoidon ohje -videosta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata suun terveydenhuollon potilaiden kokemuksia digitaalisesta terveysviestinnästä yksilöidyn suun omahoidon ohje -videon avulla, sekä mahdollisen muistutustekstiviestin saamisesta. Tavoitteena oli tuottaa tietoa, jota suun terveydenhuollon ammattilaiset hyödyntävät digitaalisessa omahoidon ohjauksessa. Tavoitteena oli saada myös uutta tietoa toimeksiantaja Futudentin kehitteillä olevaa mobiilisovellusta varten.

Opinnäytetyön tutkimusaineisto kerättiin kvalitatiiviseen tutkimukseen kesä-elokuun 2020 aikana teemahaastattelulla. Haastattelimme kymmentä henkilöä, jotka kävivät erään suun terveydenhuollon yksityisvastaanotolla suuhygienistillä hammashoidossa. Hammashoitokäynnillä suuhygienisti kuvasi lyhyen omahoidonohje -videon potilaan omasta suusta käyttäen Futudentin kuvantamisjärjestelmää, ja video katsottiin yhdessä suuhygienistin kanssa. Aineisto analysoitiin käyttäen induktiivista sisällönanalyysiä.

Tämän opinnäytetyön tulokset osoittivat, että videon avulla tapahtuva ohjaustilanne koetaan positiiviseksi ja mieleenpainuvaksi. Video tarkensi ja selkeytti sanallista viestintää, ja edisti ihmisten välistä vuorovaikutusta. Ohjausvideo motivoi potilasta parempaan omahoidon toteuttamiseen, mutta ei täysin yksimielisesti. Muistutustekstiviesti koettaisiin hyödyllisenä ja motivoivana keinona saada tukea omahoidon toteuttamiseen, mutta toisaalta myös häiritsevänä ja informaatiotulvaa lisäävänä.

Lisäksi opinnäytetyön tulokset osoittavat, että vaikka tiedonantajien kokemukset ohjausvideosta olivat vielä vähäiset, omahoidon ohjauksen välineenä video edistää potilaiden suun terveyttä positiivisella tavalla. Tulosten perusteella muistutusviesti jakaa mielipiteitä ja näin ollen se voi lisätä motivaatiota suun omahoitoon tai sen saaminen voi herättää negatiivisia holhouksen tunteita. Muistutusviestin sisällön tulee olla yksilöllinen ja sen kohderyhmä on valittava huolella. Suun terveydenhuollon potilaiden terveyttä voidaan edistää entistä tehokkaammin hyödyntämällä interventioissa uusia digitaalisia menetelmiä. Tämän opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää digitaalisten menetelmien eteenpäin kehittämisessä.

The main aim of this study is to describe the experience of oral health care patients from digital health communication through a personalized oral self-care video, as well as the possibility of receiving a reminder text message. One objective of this study was to produce information utilized by oral care professionals in digital self-care guidance. Another objective was to obtain new information for a mobile application under development of the sponsor Futudent, Helsinki, Finland.

The data was collected for this qualitative study during June-August 2020 using the theme interview method. We interviewed ten individuals who went to a private clinic of one of the oral health services with a dental hygienist. On a dental visit the oral hygienist filmed a short self-care instruction video of the patient's own mouth using the Futudent imaging system, and the video was viewed in conjunction with the oral hygienist. Data was analyzed using inductive content analysis.

According to the results of this thesis, the control situation taking place using the video was perceived as positive and memorable. The video further detailed and clarified verbal communication and served as a good addition to human interaction. The video also motivates better self-care, but not in all cases. The reminder SMS would be perceived as useful and motivational in some cases, whilst others found it to be distracting and adding to the flood of information.

Based on the results of the study, we can see that video works as a tool for self-care guidance to promote p oral health, even though patient’s experiences with control video were still limited. Based on the results, a reminder message divides opinions and thus may increase motivation for oral self-care or getting it can provoke negative feelings of patronage. The content of the reminder message should be unique and its target audience should be carefully selected. The health of patients with oral health care can be promoted more effectively by utilizing new digital methods in interventions. The results of this thesis can be utilized in the forward development of digital methods.