Ajojärjestelijöiden ajankäytön ja lähiesimiestyön kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tutkia Kuljetusliike Taipale Oy:n Jyväskylän toimipisteen ajojärjestelijöiden päivittäisiä työtehtäviä ja ajankäyttöä. Tavoitteena oli tutkia ajojärjestelijöiden ajankäyttöä ja löytää kehityskohteita ajojärjestelijöiden ajankäytöstä, jotta ajojärjestelijät voisivat panostaa enemmän lähiesimiestyöhön. Näiden lisäksi opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata yrityksen johtamisjärjestelmä isossa kuvassa menemättä yksityiskohtiin. Opinnäytetyön teoreettinen osa käsitteli ajankäyttöä, esimiestyötä, vuorovaikutusta ja johtamisjärjestelmää. Päähuomio kiinnittyi lähiesimiestyöhön, ajanhallintaan, aikavarkaisiin, vuorovaikutukseen ja työhyvinvointiin. Näillä kaikilla on yhteys esimiestyön kehittämiseen ja tehokkaampaan ajankäyttämiseen. Opinnäytetyö suoritettiin havainnoimalla ajojärjestelijöiden päivittäistä tekemistä ja haastattelemalla kuljetusliikkeen kaikki ajojärjestelijät. Näiden lisäksi ajojärjestelijöille suoritettiin ajankäyttötutkimukset, joiden tarkoituksena oli saada yksityiskohtaisempi käsitys heidän ajankäytöstään. Haastattelut ja ajankäyttötutkimukset suoritettiin syyskuussa 2020. Opinnäytetyön tulosten perusteella voitiin todeta, että lähiesimiestyö oli ajojärjestelijöiden työssä keskeinen, eikä heidän päivittäisessä työajassa ollut sille riittävästi aikaa. Ajojärjestelijöiden työmäärät vaihtelevat keskenään reilusti ja ajojärjestelijöiden henkinen kuormitus työssä on suurta. Ajankäyttötutkimus kertoi mihin käytetty työaika kuluu, mutta ei sitä, miten tehokkaasti työ tehdään työaikana, minkä vuoksi tutkimus työn tehokkuudesta olisi hyvä jatkotutkimusehdotus.