Laatukäsikirjan laatiminen RALA-sertifiointia varten
Vornanen, Markku (2020)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121127498
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121127498
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Harpa Oy:lle laatukäsikirja yrityksen käyttöön laadunhallinnan työ-kaluksi. Yritys tarvitsee laatukäsikirjaa RALA-sertifikaatin hakuprosessia varten. Yritys työskentelee INF-RA-alan urakointitöissä. Jotta yritys pystyy toimimaan pääurakoitsijana Väylä-viraston hankkeissa, se tarvitsee RALA-pätevyyden, jolla pystyy osoittamaan yrityksen laadukkaan toiminnan. Yrityksellä on jo tässä vaiheessa RALA-pätevyyksiä työntoteutuksen alueelle, mutta pääurakointipätevyys puuttuu.
Aluksi perehdyttiin RALA:n omiin vaatimuksiin sertifikaattia varten ja niitä käytettiin perustana yrityksen laatukäsikirjaan. Yritys on toiminut jo aikaisemmin aliurakoitsijana kyseisissä hankkeissa ja siksi lähde-aineistoa ja lomakepohjia oli valmiina yrityksen käytössä. Opinnäytetyössä haastateltiin kesän aikana neljää eri urakan osapuolta ja saatiin käsitys tarvittavasta aineistosta, millä yritys pystyy todentamaan riittävissä määrin laadukkaan toiminnan tason.
Tämä työ tehtiin Harpa Oy:lle ja tuloksena saatiin toimiva laatujärjestelmä, joka sisältää laatukäsikirja, toimintaohjeet ja näihin liittyvät lomakepohjat. Yritys on aloittanut sertifiointiprosessin ja laadittu aineis-to on ollut riittävän laaja kuvatakseen yrityksen laadunvarmistusta.
Aluksi perehdyttiin RALA:n omiin vaatimuksiin sertifikaattia varten ja niitä käytettiin perustana yrityksen laatukäsikirjaan. Yritys on toiminut jo aikaisemmin aliurakoitsijana kyseisissä hankkeissa ja siksi lähde-aineistoa ja lomakepohjia oli valmiina yrityksen käytössä. Opinnäytetyössä haastateltiin kesän aikana neljää eri urakan osapuolta ja saatiin käsitys tarvittavasta aineistosta, millä yritys pystyy todentamaan riittävissä määrin laadukkaan toiminnan tason.
Tämä työ tehtiin Harpa Oy:lle ja tuloksena saatiin toimiva laatujärjestelmä, joka sisältää laatukäsikirja, toimintaohjeet ja näihin liittyvät lomakepohjat. Yritys on aloittanut sertifiointiprosessin ja laadittu aineis-to on ollut riittävän laaja kuvatakseen yrityksen laadunvarmistusta.